我国正处于社会转型期,社会矛盾日益凸显。网络集体行动因低成本、低风险的特点,被民众广泛应用于维权中。青少年对社会参与有强烈渴望,常常参与到网络集体行动中,受年龄、学识、素养等多方因素局限,往往呈现出较差的网络参与表现和较低的网络媒介素养。2018年7月,长春长生生物科技有限责任公司生产的狂犬疫苗被查出生产过程造假,爆发“长春长生问题疫苗事件”网络集体行动。本文通过梳理此事件缘起、发展、爆发、平息等不同阶段的事件进程,进一步对网络关注情况、舆情传播特征与主要舆情观点进行了分析。从而对参与此次事件的网络群体的社会结构特征、参与情绪表现、行为特征进行了分析,得出了群体网络参与表现的主要影响因素:(1)偏好转发、意见领袖作用突出;(2)民众对政府存在刻板印象与质疑思维;(3)群体性怨恨情绪导致网络集体行动产生。针对这些因素,设计了《长春长生问题疫苗事件调查问卷》。对本次事件的网络参与者的时间了解程度、参与动机、参与态度、参与表现进行了问卷调查。本文使用SPSS 22.0软件处理调查问卷数据,对各年龄层之间的调查结果进行了交叉分析和对比,通过“长生疫苗事件”在线集体行动参与中的网络媒介素养表现分析出青少年存在的网络媒介素养问题:(1)网络依赖较深;(2)对信息获取、检索能力较弱;(3)对权威信息抗拒心理较重;(4)信息分辨理解能力不强;(5)缺乏独立理性思考;(6)社会参与意愿强烈但参与目标不清等问题。针对上述问题,从网络集体行动的视角对提升青少年网络媒介素养的方法进行了研究。笔者提出:(1)协助政府构建良好网络环境;(2)配合平台加强网络媒介信息过滤;(3)参与完善网络媒介素养教育体系;(4)帮助父母发挥家庭教育优势;(5)促进青少年个人发展能力提升等五大社会工作新路径。充分发挥社会工作专业优势,探讨了社会工作在各个路径中可行的提升对策。为维护青少年权利、促进青少年发展、化解社会矛盾、促进社会和谐稳定提出了可行的策略,有助于推动社会工作在网络治理中的应用。这契合了十九大提出的网络治理理念,具有一定的创新性与前沿性。