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证券公司是我国资本市场的重要参与者,它不仅关系到我国证券市场能否健康发展,同时也关系到我国市场化进展和国企改制能否顺利进行。然而,随着股票发行核准制、证券交易浮动佣金制、强化上市公司信息披露、证券市场国际化进程、大力发展机构投资者等措施的实施,证券行业由过去受经营许可保护的垄断性暴利行业转变为开放竞争性微利行业,证券公司的生存与发展空间受到严峻的考验。在这种情况下,如何增强证券公司营销意识,培养证券公司营销能力,树立“以客户为中心、以产品为导向”的营销战略架构与服务体系,结合市场坏境与自身的条件,因地制宜地打造核心竞争力,就显得更为重要,这也就是本文的立意所在。 要从根本上提升我国证券公司营销能力,关键就是从战略角度来规划和实施营销行动。因此,本文力图把理论和实际结合起来,遵循“提出问题——分析问题——解决问题”的研究思路,对中国银河证券的营销体系建立进行一次系统研究。第一章介绍了选题背景和有关证券营销的基本理论和最新动态。第二章通过国内外证券公司营销模式和中国银河证券的营销模式的对比,分析它们对中国银河证券的借鉴意义。第三章列举中国银河证券目前营销体系的现状和存在的问题。第四章通过运用现代营销理论体系要素(营销环境、客户行为、市场细分、营销组合策略等)在证券营销战略制定过程中应用及相应的启示,具体提出中国银河证券营销体系的建立,归纳设计出中国银河证券营销体系的主要内容,其中包括四个方面:营销环境、客户的开发和管理、营销模式的建立、营销产品的设计。本文的重点也是创新点,就是对营销产品的设计提出自己的独到见解和论述。第五章主要介绍了银河证券营销体系的运作保障体系。