【摘 要】
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员工越轨行为是一种有意行为,是那些与组织的规范相抵触违背的行为,这种行为会明显增加组织成本和个人成本,并且在组织中普遍存在,会给企业和员工都带来了极大的危害。职场排斥是
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员工越轨行为是一种有意行为,是那些与组织的规范相抵触违背的行为,这种行为会明显增加组织成本和个人成本,并且在组织中普遍存在,会给企业和员工都带来了极大的危害。职场排斥是员工在工作场所所感知到的他人对自己的排挤、忽视与拒绝。作为一种消极的负面的人际体验,职场排斥无疑会给被排斥者带来痛苦与不愉快的心理感受,并导致自我调节能力的下降,加大其发生越轨行为的风险。鉴于员工越轨行为与职场排斥现象的普遍性与危害性,近几年来越来越多的学者关注这两个问题。但由于这两种现象的表现具有高度隐蔽性,国内少有学者将二者综合起来讨论,目前实证研究和理论研究数量非常有限。 本文在对以往有关研究进行梳理与总结基础上,提出了职场排斥是员工越轨行为的重要前因变量假设,并以情感事件理论为基础,加入了消极情绪做为中介变量,深入探讨这几个变量之间的相互关系及作用机制。同时分析了情绪智力对员工消极情绪与越轨行为影响之间的调节作用。通过问卷调查的实证方法对研究假设进行检验,主要得出以下结论: (1)职场排斥对员工越轨行为有正向影响作用; (2)员工消极情绪在职场排斥与员工越轨行为之间起到部分中介作用; (3)员工情绪智力在消极情绪与员工越轨行为之间起到负向调节作用。 最后,根据本研究所得出的结论提出管理实践启示,并总结不足与展望未来。
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