本研究主要目标是评估和提供改进绩效管理体系以提高加纳阿克拉市政府服务。重点是加纳阿克拉市政府的议事部门，部门和单位的管理如何通过利用设计良好的绩效考核流程机制，改进绩效考核制度和整体业绩管理职能的选择。本论文发现，绩效管理确实是人力资源管理的重要组成部分，以实现加纳阿克拉市政府的有效性和高效率和优质的服务。研究还发现，绩效考核制度可以作为管理手段来确定程序达到目标和期望的程度。在加纳阿克拉市政府，管理层可以根据员工的组织目标组织未来的实施目标，以改进员工绩效。此外，这项研究还发现，组织领导和管理风格对绩效考核体系的实施产生了影响，这是值得进一步关注的关键因素。与能力建设有关的改善评估制度的培训和发展方案，对提高绩效来说可能是非常有效的。一般来说，工作人员考绩不会按照市政府的情况定期和系统地进行。然后对定量数据进行编码，以使响应能够分组成各种类别。能力评估和发展、目标管理、绩效薪酬和员工培训都对加纳阿克拉市政府的员工绩效产生了影响。然而，以绩效为基础的薪酬和目标管理是影响员工绩效的关键因素，受访者表示，绩效的三级评定示一个很大的限度。然而，能力评估和发展是不能忽视的，因为这些因素在一定程度上对员工的绩效有很大贡献。就性别变量而言（男性，女性），显然这个变量对所要求的属性有不同的影响，同样重要的年龄因素也是如此。结果表明，工作人员绩效评估（PA）主要是每年一次，在工作人员参加面试促销活动时进行。据考察，管理者对员工绩效考核的看法总体上满意，因为他们认为员工对于绩效考核的使用是有价值的，能够区别出不良绩效。此外，它可以用于确定员工的培训需求。总而言之，员工觉得绩效评估是一个有价值的体系。员工表现的标准应该被公示，系统应该能够区别出有效率的表现者，评估工具（表格）应该让评估人员和评估者都能很容易理解。最后，管理者有责任完善有效的绩效评估体系。这篇论文还为绩效管理和绩效考核体系提供了一套结论和建议，特别是在评估过程增强方面。希望通过本研究获得的启发能够为加纳阿克拉市政府当前的做法提供经验，并为加纳阿克拉市政府今后的研究能够提供信息。