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目前国内保险行业正处在整合结构、快速成长阶段,旧体制的转变和新的市场格局形成不仅对我国的保险公司经营管理提出更高的要求,同时也要求保险中介机构加快调整步伐和快速稳定增长,发挥销售主渠道的作用。由于历史基础薄弱,目前我国保险公司的发展模式还属于相对粗放式经营,结构不合理,成本高、消耗大、效率低。此外,保险中介市场也存在着竞争秩序比较混乱、市场主体少、保险中介人素质不高、监管力度不强等许多问题,尤其是经纪市场,市场占有率很小,发展严重不平衡,与国际水平相差十分悬殊。入世后,外资保险及经纪公司的加入更对国内公司提出了严峻挑战,同时也为国内保险行业的集约化发展提供了有益的借鉴,许多保险公司正在摆脱固步自封的作风,积极探索与经纪公司的合作模式,以期降低成本、提高效率,并合作开发优势产品和特色产品以适应不同市场和群体的需要。因此,保险公司如何谋求与经纪公司的合作就成了我国保险业发展的重要课题。针对这一现实,本文试图以目前国内保险公司与经纪公司的关系为切入点,通过分析两者合作中的问题根源,从而为保险公司探索出一条治理经纪公司、发挥其专长、合理利用业务资源的合作发展之路。同时本文还以目前市场上发展经纪渠道较为成功的保险公司作为案例,给其它保险公司治理经纪公司之路提供实际的参考。
本文主要由以下七个部分组成:
一、引言。主要对我国保险业的整体现状进行了回顾,指出了保险公司存在的问题及经纪公司未来的市场地位,提出研究二者合作的重要性。另外对主要章节内容进行了提炼,并指明所采用的研究方法。
二、理论基础。介绍文章所涉及的学术理论思想,主要有组织理论(包括组织间关系理论、网络治理理论)、营销策略理论(包括渠道营销策略、关系营销策略)。
三、保险公司与经纪公司的关系特征。首先对经纪市场的发展现状进行了概述并分类,找出发展的不平衡点:其次对比国外保险及经纪公司的业务比重,说明二者相互依存的发展关系;最后对现实中两者的竞争态势和原因进行阐述。
四、保险公司与经纪公司合作中的问题。主要来自三个方面:一是保险公司对经纪公司的矛盾心理,二是现有的合作不规范,三是渠道冲突。通过分析问题的现象和产生的原因,为解决问题提供事实依据。
五、保险公司对经纪公司的治理。根据现存的问题提出具体的治理方法,主要包括开展多元化合作、选择合作经纪公司、解决渠道冲突和实行激励政策,并分别提出了具体的操作方法和建议。
六、案例。以美亚上海为例,通过分析其在治理经纪渠道上所采取的具体措施和成功的原因,为治理经纪渠道提供有益的参考。
七、结论。总结并补充说明了保险公司治理经纪渠道的效用,指出诚信建设和保险监管对于发展的重要性,最后展望保险业健康发展的前景。