中国信保H分公司短期出口综合保险业务发展研究

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当今世界正面临百年未有之大变局,世界经济增长乏力,国际环境纷繁复杂,外贸企业的生存与发展面临着严峻考验。中国出口信用保险公司作为促进本国出口贸易,维护出口企业利益的政策性保险公司,在促进出口、推动外贸企业转型升级、提供风险保障、拉动经济增长、服务“一带一路”等方面发挥着重要作用。中国信保H分公司在保障本省出口企业应收账款权益方面扮演着不可或缺的角色,在国际贸易快速发展的同时,买卖双方的信用问题也不断显现,此时短期出口综合保险产品应运而生。短期出口综合保险产品在服务企业的过程中作用显著,然而在客户使用过程中也发现了一些问题与不足,外贸企业保障程度与公司短期综合险业务发展受到了双重制约,因此,发现短期出口综合保险产品的问题并提出科学有效的解决路径,具有重要的现实意义。本文通过以下几个方面开展研究:第一,介绍出口信用保险的概念、作用及发展现状,梳理国内外研究文献,奠定本文的研究基础;第二,整理中国信保H分公司(以下简称:分公司)短期出口综合保险(以下简称:短期综合险)业务内外部资料,从分公司短期综合险业务承保情况、客户集中度情况、短期综合险理赔情况等方面分析短期综合险业务现状,并从展业成果分析、保后服务工作分析、客户需求分析等方面介绍短期综合险业务展业情况;第三,通过对分公司短期综合险业务发展的分析,发现分公司短期综合险业务存在产品核心价值不凸显、展业方式不精准、与客户粘合度不足、出口前附加险投保约束多等展业策略问题,以及保险费率报价标准不够明确、客户经理业务能力不足、信用限额审批时效长满足率低、数字化服务程度不高等内部管理问题,在此基础上,找出存在问题的成因。第四,针对存在的问题,提出改进措施,为分公司短期综合险业务发展提供参考。主要包括建立完善的展业策略、健全内部管理体系、为客户提供其它增值服务三方面的内容,从而保障分公司短期综合险业务平稳健康发展。
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