人力资源是一个项目乃至一个企业的重要战略资源,关系到一个项目的成败和企业的兴衰。人力资源管理是项目团队及负责人或者企业经营者需要投入大量时间和精力来关注、研究和管理的内容。人力资源管理也是一项日积月累,通过相关管理人员平时点点滴滴的努力,才能取得一定效果的繁琐、复杂的管理工作,并不属于显绩或政绩工程。因此,在大多数国有企业中通常表现为“说的多,做的少”、“贯彻领导意图多,关心员工需求少”的情况,特别是在面临一些困难或特殊局面的状况下,导致人力资源不能充分发挥应有的作用。但随着时代的进步和社会的发展,国企的人力资源管理和一些理念正在快速更新,重视程度也在迅速提高,并通过设计和逐步健全自己的各项制度来提高人力资源管理水平,在增强企业生存力和竞争力、确保经营发展的同时,实现人力资源价值的提升。本文通过对H机场能源中心委托运行管理项目的情况介绍,说明了项目的一些背景和环境状况,确定了研究的意义和目的。通过对项目人力资源管理问题的访谈、调查和研究,从对项目工作内容和员工情况的梳理中,找到了存在的一些问题和在项目中的具体表现。借助于原因分析法和胜任力模型等方法和工具,从项目组织形式、员工能力和软资源投入三个方面入手,对这些问题的表面现象进行了深层次的分析,挖掘了导致这些问题的根本原因。由此,本文对项目中存在的人力资源管理问题的解决进行了探讨,试图通过合同约束、胜任力模型、培训和激励四个方面着手,结合项目的实际情况,采取一些具体措施去应对,从而实现项目人力资源管理的优化。大部分改进措施是依托人力资源管理的基本原理和方法,根据项目情况进行适当的调整优化,例如培训方式和考核。另外还有一些措施具有一定的创新,例如激励中年功奖励和职业规划的特殊设计。目前该项目进入了第三个合同周期,一些措施已经投入实施,开始发挥预期的作用,起到较好的效果。虽然关于企业人力资源管理的文献众多,但在查阅和研究中发现大部分论文偏重理论和方法研究,专业理论性较强。一些解决实际问题的文献也多出自人力资源管理专业人士的调研和汇总或者针对某一单项具体问题的分析、解决,从一个直线职能经理或主管角度比较全面、系统分析一个项目或企业人力资源问题的论文不多。而本文是从这样一个视角去发现、分析、解决H机场能源中心委托运行管理项目人力资源问题的,与人力资源管理专业人士有所不同,更多关注于实际问题的有效解决,便于项目的实际管理。当然,也由于同样的原因,对一些人力资源管理问题的分析存在着局限性和不够专业的问题。同时,鉴于水平和能力所限,以及作为分析对象的案例在机场以外可能并不具有很大的代表性。因此,对相关问题的现象和原因分析的不一定全面,采取的应对措施也有较大的特殊性和局限性。