随着互联网和移动互联网时代的到来,网络以一种无所不在的方式融入到人们的日常生活之中,使得人们无论何时何地都可以轻易的实现网络接入。在这样一个时代,人们传统的沟通方式正被互联网以各种各样的新形式所替代。其中,网络社群作为一种能够充分聚集信息、有效实现信息分享的互联网服务,已然成为人们网络生活的重要组成部分,并不断影响着人们的日常生活和社会进步。而作为一种互联网服务,网络社群的价值实现与否,在很大程度上依赖于网络社群内的活跃度与凝聚力。但由于隐私和安全问题所导致的用户信任缺失,却严重制约了网络社群的顺利发展。鉴于此,如何在网络社群中构建良好的用户信任已经成为要实现网络社群价值必先予以解决的关键问题。本研究采用定性研究和定量研究相结合的方法,对网络社群环境下用户信任的影响因素以及用户信任对网络社群的影响进行了系统研究。通过文献分析和理论演绎,本研究构建了网络社群环境下的信任中心模型,品牌和感知保护被选取为重要的前因变量,同时与网络社群整体状况相关群凝聚力和群活跃度则被选取为结果变量。通过结构方程模型分析,本研究实证检验了理论模型和相关假设条件,并根据研究结论提出了网络社群环境下构建用户信任的相关建议。本研究所取得的主要研究成果如下：1、网络社群平台的品牌不仅可以直接影响用户在网络社群中的信任,而且还可以通过用户的感知隐私保护和感知安全保护来间接影响用户信任；2、用户的感知隐私保护和感知安全保护可以有效降低用户的隐私关注从而有利于用户信任的形成；3、用户信任可以有效提升网络社群的群凝聚力和群活跃度。本文的研究结论不仅在理论上扩展了现有的信任研究,而且可以为网络社群平台运营商维持和提升网络社群平台的功能价值提供有效的实践指导。