我国著名档案学者冯惠玲曾提出“档案在社会的发展进程中发挥着不可替代的作用。”随着国家步入高速发展的新时代,社会对档案信息的依赖也日益增长,2016年4月国务院发布的《全国档案事业发展“十三五”规划纲要》中强调要加强“三个体系(即覆盖人民群众的档案资源体系、方便人民群众的档案利用体系、确保档案安全保密的档案安全体系)建设”。在新形式、新环境、新要求、新发.展的大背景下进行档案服务社会化能力提升,成了档案界不得不开始思考的问题。这个问题包括,如何认清社会的档案需求?如何建立以社会需求为导向的档案服务体系?如何提升档案馆服务社会化的用户体验?如何对当前档案服务社会化进行评价等等。因此,进行档案服务社会化能力提升的探索,既具有重要的理论意义,又具有丰富的实践价值。由于我国疆域幅员辽阔,不同区域的发展水平、文化风俗都存在着千差万别。与此同时,不同行政级别的国家综合档案馆承担的服务社会化责任也有一定的差异,那种“一刀切”的做法,不适合档案服务社会化的整体研究。本文选择了市(州)级国家档案馆作研究对象,设计出“导论—概念框架—实践探究—对策提出—总结”研究路线图来对档案服务社会化进行研究。导论通过对国内外相关文献进行调研分析,了解档案服务社会化研究的现状、取得成果及不足,提出本次研究的目的与意义,介绍笔者研究的思路。概念框架为论文的第一章,笔者立足于我国的基本国情,从宏观层面梳理档案服务社会化的实践框架,阐述档案服务社会化由谁做、做什么、为谁做以及实施的必要性等基本问题,通过将其内容细分为档案服务的职能主体、服务客体、服务基础、服务原则、服务路径以及服务现实意义,以充分完善档案服务社会化的概念和实践框架。实践探究为论文的第二章,笔者通过多次往返X州国家综合档案馆收集信息,取得详实的资料后进行研究,通过分析发现该馆在服务社会化中存在的问题,经访谈该馆工作人员,挖掘造成问题背后的深层原因。对策提出为论文的第三章,也是核心章节,该章围绕档案服务社会化研究的最终目的,是为推动档案馆服务社会化能力提升这一主题,结合之前分析的基础,对当前不利于档案服务社会化的阻力因素,进行一次“对症下药”,力求从实践层面解决问题。论文总结是笔者做完个案分析后,对整个云南省的市(州)级国家综合档案馆进行能力提升进行展望,以期本次研究能为云南省档案事业带来实践价值。