我国经过40年的快速城镇化历程,2019年中国城镇化率突破60%,快速提升的城镇化率反映出了当前城市发展中面临的问题。2019年中央经济工作会议中指出:城市未来建设发展中,要将发展重点转移至对城市的更新改造,做好城镇老旧小区改造,提升人民生活环境品质。未来城市建设需要从“量”的扩张转向“质”的提升,城市更新这一崭新的发展理念将引领城市在改善居住环境质量的同时提升自身活力、提高城市竞争力。然而,从大城市的实践过程中发现,小规模、渐进式、多样化的新兴城市更新模式缺少社会公众的关注,依托现有力量的推进依然寸步难行。城市是以人为核心的综合性环境,城市更新应该最大程度实现公众的更新诉求。但是以往的城市更新中忽视了公众满意度的理念,只是将城市更新的重点放在改善环境上,没有过多考虑公众对更新项目的看法。因此在这样的背景下,必须从公众视角出发,力求在城市更新项目顺利开展的同时,最大程度使社会公众满意,具有重大研究意义。论文引入满意度理论,对城市更新项目公众满意度因素进行探索分析。首先阐述有机更新、可持续发展、利益相关者、社会满意度等理论,为论文后续研究打下理论基础;其次是对案例地进行调查研究,通过对案例地的历史演变过程和城市更新现状情况的梳理进行定性分析;之后通过文献总结、专家讨论,从空间环境、内部交通、经济、社会文化、设施配套五个维度构建城市更新公众满意度评价指标体系,接着通过主成分分析降维后得出四个二级指标因子:经济维度、设施配套维度、内外交通维度、空间文化环境维度,以及26个三级评价指标。其中经济维度是公众在城市更新项目中最为关注的因素,而后依次是设施配套维度、内外交通维度、空间文化环境维度。基于主成分筛选结果以及对各指标因子所赋权重,运用模糊综合评价法进行公众满意度量化评价,并对评价结果进行分析。结果表明城隍庙街区更新后公众满意度评分为3.43分,整体属于一般等级。二级指标中空间文化环境维度的满意度评分最高,设施配套维度的评分次之,内外交通维度评分位列第三,经济维度评分最低。最后依据公众满意度评价分析结果,结合南京夫子庙、杭州南宋御街、苏州观前街、成都宽窄巷子等街区的更新经验,从功能定位、商业业态、道路交通、基础设施、管理模式等多个方面提出优化措施及政策建议。为有效改善城市更新项目中公众满意度评价不高等问题,相关政府职能部门应转变规划理念,坚持“以人为本”,使得公众也能参与到更新项目中。本研究旨在通过对城市更新项目的公众满意度评价研究,探索一种自下而上的城市更新综合评价体系,更多地满足公众诉求,为今后类似的城市街区更新项目提供参考意见,同时丰富了城市更新满意度评价等相关内容的研究,具有参考和指导意义。图[26]表[17]参[68]