旅游垂直搜索引擎的品牌传播研究——“去哪儿网”为例

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新媒介乃至新新媒介以绝对优势,占据并引领时代的发展。互联网的影子充斥着人类的日常生活,无处不在。从媒体的发展进程来看,对于用户体验,使用与满足并非相等概念。以此来看,互联网品牌在影响着人类的同时,正被人类的需求推向革新与创造的新进程。  在技术的更新换代、用户的黏性保证、产品的内容优势与市场空前的竞争力等因素的共同影响下,自媒体时代互联网产品的品牌打造开始显得至关重要。品牌传播引导着互联网产品与用户之间的关系,决定着产品内容与技术的双重领先,它以发展的观点推动互联网企业与产品的发展。  垂直搜索引擎的目的性和针对性明确,这决定其拥有相对固定的用户群,但并不意味着其不需要改良自身的品牌传播策略。相反,由于用户替换产品的成本低,以及产品的个性与创新要求高等因素,垂直搜索引擎需要对自身品牌传播策略提出了更高的要求。因此,本文以垂直搜索引擎中的旅行类别为具体研究对象,选取极具代表性和典型性的全球最大中文旅游搜索引擎——“去哪儿网”为例,研究其品牌传播发展之路,探寻网络品牌的品牌传播演变。  品牌传播,无论是在理论的革新,还是在企业市场的实践之中,一直以高速发展的姿态扮演着至关重要的角色。而对于新媒体时代背景下的互联网产品,其品牌传播策略也需要不断发展和更新。本文以此观点为基础,在案例分析的过程中,将“去哪儿网”的十年发展之路划分三个阶段,纵向分析其在不同阶段的品牌传播发展策略。  本文一方面在文献研究法的基础上,分析个体案例——“去哪儿网”在不同发展阶段的策略转变及其带来的影响;另一方面,笔者作为“去哪儿网”旅行攻略频道的媒体运营实习生,以切身实践对“去哪儿网”现阶段的品牌传播进行行动研究。结合品牌传播理论,通过计划、行动、观察及反思多个环节对“去哪儿网”具体的品牌策划作出阐释与分析。  行动研究结果表明:品牌传播对垂直搜索引擎甚至广大网络产品的发展,起着至关重要的作用。品牌传播的相关理论,在今天的互联网产品市场实践中再次得到论证。品牌推广要求企业精心运营,在发展的观点中整合传播,以诚信互利、服务为先、内容争优和技术支持来维护最基本的用户粘性。品牌传播不再是单纯的品牌推送,而是关系互联网企业健康发展的核心竞争力。特别是,随着用户与产品的关系的逐步拉近,在用户为上帝的观念中,人类思维与行为方式逐渐被互联网吞噬的态势有了初步转变,人们开始选择,而不再只是被动接受。
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