长沙市烟草公司营销团队管理研究

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在烟草专卖体制保护和国家宏观政策调控下的长沙市烟草公司如何由传统商业企业向具有现代化营销理念企业转变,成为自主经营、自我发展的市场经济主体是当前烟草公司迫切需要解决的问题,而如何管理它的营销队伍关系到其整体战略的成败,营销团队管理是一项非常冗杂的工作,涉及面广,包括团队计划、目标、人事、考勤、考核、激励、培训等工作,一个高效的营销管理体系,能够保证营销团队的高效运作和优秀业绩的产生。以长沙烟草公司营销团队为研究对象,运用市场营销、团队管理理论,通过团队内外部环境分析,SWOT分析、组织架构和业务流程分析、团队管理制度分析,提出了公司营销团队管理的现状和问题,结合公司所处的地域及行业特点,强调在团队目标管理中注重团队目标与个人目标的结合;提出了客户经理胜任力模型,并基于此模型对团队成员进行筛选;改善现有考核和薪酬机制,实行多元考核机制和动态薪酬体系;通过加强多途径的职业培训和多通道的职业发展路径打造一支“学习型”团队。长沙市烟草公司承担了湖南省营销基层队伍建设试点工作,从法律法规及营销方法角度,分析了长沙烟草营销团队管理的保障措施和实施手段,重点分析了管理制度的执行和团队沟通反馈能力,最后分析全省基层营销团队面临的问题,并总结了长沙烟草营销团队管理值得推广的有益经验,从为全省营销基础队伍建设而提供一种新的思路。
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