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H通信公司服务质量提升策略研究
【出 处】
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河南科技大学
【发表日期】
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2021年01期
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互联网正在重建个体、社会、媒介之间的连接方式与关系结构,为我们重新理解文化产品带来了新的语境.作为媒介的文化产品其具体作用机制表现为三个方面:为个体认识“地方”搭建桥梁,触发消费者情感认同和推进文化话语权的表达.
智能媒介终端的使用带来了主体的“形变”,媒介使用从“多中心”走向“再中心化”,与阅听主体深度连接,使得主流媒体进入个体的物质空间,实现精神空间的融通;嵌入主体的社会空间,强化文化认同,提高融媒体产品的影响力.
大家常讲近四十年以西方为代表的主流新闻理论有一定的政治偏向,有很强的现代化意识形态指向,甚至是冷战意识指向.我的感受是,这些政治偏向和它在知识质量上的低水平是挂钩的——为了与冷战的现代化意识形态保持一致,为了将西方市场新闻业的规范塑造成普适性原则,它们往往会对历史材料进行大幅度的筛选和重组.比如,在主流的新闻历史和理论叙述中,特定时代和环境中的欧美新闻业被描述为逐步开放进步的、新闻本位的、专业主义的.我们需要对复杂的历史状况进行分析和研究,这个过程实际上是一个压低知识质量的反智过程.
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在哲学社会科学工作座谈会上,习近平总书记提出了建立中国特色哲学社会科学的战略任务.在今天的中国提出这样的任务,可谓正当其时、恰逢其时.这种战略性课题,放在过去不大可能提出来,即便提出来也不大可能完成.而今天不同了,这样的课题既有必要提出,也有可能完成.
期刊
“沉默的螺旋”理论是传播学界的经典理论,但在新的舆论传播环境下,“反沉默螺旋”现象出现.在新媒体时代,“反沉默螺旋”一方面有效地避免了“多数的暴虐”现象的发生,维持着网络社会的生态平衡;另一方面,也存在被一些非理性少数派利用的情况,从而成为极端性舆论轰炸的工具.因此,探索“沉默的螺旋”与“反沉默螺旋”之间的张力关系,理性看待新媒体舆情,是当下新媒体舆论传播研究的重点.
从媒介发展逻辑来看,截屏技术是摄影技术再媒介化的形式,已成为一种新的媒介并嵌入日常社会化信息传播中.但截屏传播将个体或小群体内的传播活动从“后台”转移到“前台”,私人领域公开化传播,带来语境崩塌、真实性消解、信息传播失控、隐私侵犯及长期监视压力等问题.
暖新闻的报道与传播对满足受众心理需求,缓解内心焦虑具有积极作用.但在具体实践中,暖新闻报道也出现了一些问题,其根本原因是媒体工作者的认识错误.对此,媒体应重新认识“暖新闻”,从内涵认知、报道力度、内容价值等方面来重构报道模式,从而提升其传播价值.
在算法广泛渗透于社会各领域的时代,基于用户偏好的算法推荐逐渐成为互联网新闻分发的主要方式,涵盖“个性化定制”的客户端成为网民获取新闻的主要渠道,但由于其无法准确判断信息价值且不断进行同质化内容推送,信息茧房再次引发关注.本文探讨信息茧房负效应在算法推荐下的具体表现,并提供“破茧”之策.