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随着知识经济的到来,市场环境呈现出前所未有的复杂性和不确定性,企业不再是以单纯的金融资本或自然资本作为战略资源,知识正成为企业在激烈的市场竞争中生存、发展和获得持续竞争优势的主要资源。企业知识管理作为迎合知识经济的一种全新管理思想和模式,可以使企业在激烈的市场竞争中保持持久的竞争优势。本次论文的研究目的就是从实际管理成效出发,探索当前航空企业知识管理理论,并分析这些管理理论存在的问题,以及在具体的管理实施中的应用策略。本次论文的研究目标任务是结合具体的案例研究,为中国航空企业知识管理的模式提供借鉴,确保航空企业管理融入航空知识管理内容。 本次论文的研究内容包括四个基本方面:第一方面,对航空企业知识管理的背景、目的及意义进行了整理分析。第二部分,整理了企业知识管理理论。第三部分,进行了南方航空公司企业知识管理案例分析以及企业知识管理存在的问题分析。第四部分,提出了航空企业知识管理提升的对策。通过本次论文研究可以发现,对于航空企业而言知识管理体系的建立有着重要的作用,是企业实现技术领先,跨国合作和跨国发展的关键。具体来讲本次论文研究得出如下结论:(1)总结整理了中国南方航空公司企业知识管理的经验和不足。通过案例整理可以发现南方航空公司的知识管理在人才培养和网络化建设方面的成就值得中国航空企业借鉴。(2)从宏观的角度来看,中国航空企业知识管理仍然存在不足,诸如:忽视知识资本价值;知识系统隐藏;知识奖励系统失败;文化管理滞后;知识共享模式不完善;知识管理后劲不足等情况都需要进行详细地分析。(3)有针对性地提出了航空企业知识管理提升的对策。具体要从完善基础管理;实现技术的引入阶、推广和评价、反馈与监控;建立知识共享机制;创新的企业文化。