高校创业教育旨在培养学生的创新能力，以适应知识科技时代的需求和挑战。它对于改善大学生就业问题，促进社会和谐具有重要意义。创业教育是建设创新型国家、促进社会经济发展的必要条件之一，同时也是帮助大学生实现人生价值的有效途径。时至今日，创业教育已然成为我国高校亟待大力发展的一个全新领域，也是将来高等教育改革的重要内容。然而，就我国高校创业教育的现状来看，虽然创业教育蓬勃发展，参与人员众多，但由于长期受到“应试教育”观念的束缚，创新创业理念尚未深入人心，总体上仍未形成较为系统成熟的创业教育体系。此时，作为高等教育管理工作重要环节的教育质量评价就显得尤为重要。创业教育质量评价是对创业教育必不可少的价值判断，其根本目的是为创业教育服务的实施者提供效果反馈，从而逐步提高创业教育质量。　　本研究以目前高校创业教育服务质量评价评价问题的现状为立论依据，选择因子分析法为定量研究方法，在系统梳理国内创业教育和服务质量等相关研究现状的基础上，基于SERVQUAL模型，从有形性、可靠性、响应性、保证性和移情性等五个维度构建了高校创业教育服务质量的概念模型，分析了高校创业教育的产品定位和高校创业教育服务的特性，并结合运用预调查和专家访谈的方法，将初选的25个评价指标修正为22个，建立了高校创业教育服务质量评价指标体系。随后，运用SPSS20.0软件对正式问卷数据进行因子分析，得到KMO和Bartlett球形检验统计值、总体方差解释表、旋转后因子载荷阵和因子得分矩阵，将22个评价指标归结为有形性、可靠性、响应性、保证性和移情性等5类评价因子，结合因子得分函数和评价因子的权重值，构建了高校创业教育服务质量的评价模型。实证研究选择J大学为评价对象，得出了其5类因子的评价得分及其服务价值的综合评价得分，分别进行了深入分析和讨论，并提出了J大学创业教育服务质量的提升对策。最后，总结研究结论，并从建立针对不同利益相关者的创业教育服务质量评价体系、结果评价与过程评价并重和深化以及评价体系中高校特性的体现等三个角度对未来研究进行展望。