现如今,中国游客已成为泰国旅游业发展最重要的驱动力,来泰中国游客人数逐年增加,此外他们还是狂热的购物者。近10年来,中国已然成为泰国第一大入境旅游客源国。在泰国的外籍游客中,中国游客不仅数量最多,而且其旅游消费额在来泰外籍游客旅游消费额中所占比例也是第一位,中国游客的旅游购物收入已成为泰国旅游业外汇收入的重要组成部分。由于游客对于旅游的需求点是不断变化的,且游客的消费行为直接影响着泰国旅游业的发展,因此本论文的研究目的为更加深入的研究中国游客的旅游购物消费行为,以期能在旅游市场竞争激烈的环境下能够为入境旅游的中国游客提供满意的服务,完善与提升国家旅游服务质量,并增加更多的旅游经济收入,推动国家整体经济发展。曼谷作为泰国首都与国家政治、经济和文化中心,一直是世界顶级旅游目的地之一,同时也是中国游客赴泰国旅游的首选地。基于以上背景,本文以赴泰国旅游的中国游客为研究调查对象,以泰国曼谷为研究区域,运用文献研究法、问卷调查法和统计分析法,对中国游客的购物行为特征进行深入研究,并对中国游客在曼谷旅游以及购物时存在的问题进行归纳总结,进而分析游客满意度,提出促进中国游客在泰国曼谷旅游购物消费的对策建议。通过实证分析研究发现,中国游客男女比例较为均衡,年龄集中在18-29岁,受教育程度普遍较高,且消费能力强。大部分的中国游客为第一次访问曼谷,且大多数非跟团游,同行人员主要是朋友和家人,且在曼谷停留的时间一般为五天以上。在来泰国曼谷旅游的中国游客的旅游目的中,排在第一位的是休闲度假与游览观光,其次是娱乐和购物。从游客购物行为的总体特征来看,可以看出中国游客大多愿意购买泰国的旅游购物品。游客会根据自己的经验、喜好以及亲友的介绍进行选购,其中化妆品是中国游客最喜欢购买的商品。此外,不同的中国游客在旅游地点、购物偏好上也存在一定的差异。而这些游客在购物过程中遇到的影响购物的因素中,排在第一位的是语言障碍,其次是景区商品价格、购物场所拥挤度、交通便捷性和安全性以及是否存在欺诈行为等。通过对游客的满意度调查发现,中国游客对曼谷的旅游商品价格、商品质量、商品品类多样性、购物环境、服务态度、支付方式以及对整体满意度的均值评价为比较满意。根据研究结果,本文提出了旅游购物产品价格与品类多样化,加强商品质量和服务管理以及商品宣传与促销工作的相应营销策略和经营管理对策建议,以便促进泰国旅游购物市场的良好发展。