近年来,同业竞争和市场风险的日益加剧与复杂化,使得商业银行发展遇到较大瓶颈,国内外金融市场也面临较多不确定性。目前Z银行基层行长在企业的发展过程中扮演着中流砥柱的作用,具有不可替代性,这是因为这些基层行长自身管理胜任力的高低可以给银行的综合发展带来直接性的影响。因此,银行应该将重点放在怎样提升基层行长的管理胜任力上来,这样才能促进Z银行甘肃分行核心竞争力的不断提升,为了应对挑战、把握机遇,实现转型及可持续发展,首要任务是打造一支能够胜任的管理者队伍。更为重要的是,对Z银行基层行长的绩效考核方式以及考核水平应该依据胜任力的差异性进行针对性制定,这样既可以有效激励基层行长绩效水平的提高,又可以避免其流失。本文引入了胜任力相关理论,目的通过构建基层行长胜任力模型,并使其有效应用来解决相关问题。本文重点探讨基于胜任力模型的基层行长人力资源应用问题,界定他在中心支行的角色定位。采用行为事件访谈法,确认了胜任力要素的66项内容,经过专家调查法,将66项胜任要素归集为17项胜任力特征,又通过发放、收集问卷调查,对调查结果进行信效度检验、因子分析等,最后得出基层行长胜任力的四个不同维度:工作能力、外部营销、个人素质、内部沟通,在此基础上构建了Z银行基层行长胜任力模型。接着运用该模型分析基层行长整体胜任力在四个方面的应用。根据构建出的胜任力模型,应用到基层行长在人力资源管理中,以实现基层行长胜任力水平提升的目标。研究主要运用行为事件访谈法、文献研究法及问卷调查法等多种科学研究方法,最终构建出的基层行长胜任力模型是完全适应Z银行甘肃分行战略发展的。本文还研究了如何将胜任力模型精准应用到人力资源管理中,并探讨了该模型在基层行长选拔任用、基层行长培养方案构建及培训、基层行长绩效管理及岗位说明中的应用,为建设打造一流基层行长队伍提供了多种思路,有着较高的实用价值。