随着国民经济和旅游业的发展,为进一步充分发挥旅游业对区域经济的促进和协调作用,全域旅游已成为当前国内旅游业发展的新理论、新模式、新途径和新战略。因此,国内旅游业的发展已经进入了一个全新的阶段。在此背景下,作为旅游业发展重要载体和三大支柱之一的旅游景区,在迎接新发展的机遇的同时,也面临着新的挑战。全域旅游是对当前旅游业发展的深化改革,不仅对旅游品质提出了更高的要求,也要求和推动着当前的旅游目的地由单一景点向区域发展。由此,导致了景区的治理环境更加复杂。首先,社会各界对旅游品质的要求越来越高。其次,旅游景区利益相关者的构成也更加多元。最后,由于景区当地居民的自身意识逐渐增强,他们的利益诉求也发生了重大变化。综合国内外旅游景区利益相关者研究发现,特别是国内全域旅游背景下的利益相关者理论的研究和应用相对滞后。因此,旅游公司景区经营中利益相关者值得研究。本文以HSL旅游公司的景区经营实践为案例,以旅游景区治理理论和利益相关者理论为基础,通过借鉴国内外旅游景区治理和利益相关者研究文献和研究方法,对HSL旅游公司景区经营中利益相关者的冲突现象、产生原因和利益诉求进行研究分析。在全新旅游发展背景下,探索了 HSL旅游公司景区经营中利益相关者类型重新界定。为保障HSL旅游公司景区经营健康、稳定、可持续发展,通过探讨如何有效平衡HSL景区利益相关者利益诉求,寻求并构建HSL旅游公司景区经营中的利益相关者协调机制。通过利益相关者的研究,明晰了 HSL旅游公司景区经营中面临的利益相关者的实际问题,系统的提出了利益相关者冲突解决途径和建立健全了利益相关者协调保障机制,对HSL旅游公司景区经营具有实际指导意义。全域旅游背景下的利益相关者研究,是对利益相关理论在国内旅游业研究和就用的进一步扩大和补充。本文共分为五个章节。第一章对研究背景、意义、目的、国内外研究现状、研究方法和思路做出阐述。第二章对利益相关者的理论知识进行详细阐述。第三章通过HSL旅游公司景区经营实践案例分析,重新界定新时期利益相关者边界。第四章针对新时期景区经营过程中利益相关者边界划分和诉求,寻求并构建景区经营过程中利益相关者协调机制。第五章对全文进行总结。