【摘 要】
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近年来,全球电信市场正发生着巨大的变化,移动增值业务发展已成为转变电信企业和行业增长方式、实现电信企业成功转型和电信业持续发展的强大动力。增值业务的营销也面临一些挑战。有的移动增值业务在营销需求特性上与传统语音业务类似,可以直接采用基于4P和4C理论的传统市场营销模式。也有的移动增值业务在营销需求特性上呈现个性化、多样性的特点,不便于采用传统市场营销模式。这些移动增值业务需要注重服务价值、强调个性
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近年来,全球电信市场正发生着巨大的变化,移动增值业务发展已成为转变电信企业和行业增长方式、实现电信企业成功转型和电信业持续发展的强大动力。增值业务的营销也面临一些挑战。有的移动增值业务在营销需求特性上与传统语音业务类似,可以直接采用基于4P和4C理论的传统市场营销模式。也有的移动增值业务在营销需求特性上呈现个性化、多样性的特点,不便于采用传统市场营销模式。这些移动增值业务需要注重服务价值、强调个性化需求满足,需要采用新的营销模式。本文以中国电信湖北省公司武汉分公司为对象,以移动增值业务为
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