企业中知识管理的理论与实践研究

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当今世界,科学技术的进步与创新已成为经济社会发展的决定性力量,已经成为企业生存和发展的关键,加强自主创新能力已经成为了中国企业面临的重大课题。而知识被认为是“唯一有意义的资源”(Drucket,1993)、成为了企业的一种市场权力与优势,成为企业自主创新的源泉。   知识对企业而言如此之重要,所以企业要生存、要强大就必须对企业内的知识进行知识管理。知识管理(Knowledge management)就是有效率地找出和收集组织内的知识,并利用这些知识去帮助组织的竞争(Von Krongh,1998)。   本文试图从管理学的角度、以基于知识的企业理论来探讨企业中的知识管理活动,并分析知识管理活动适宜的组织环境。笔者首先通过对知识的定义、分类等做文献综述,重点是引入隐性知识,证明它的优先度,为下文作理论准备。接下来探讨基于知识的企业理论产生的背景及其内容,来说明企业作为一个创造知识的组织,企业管理和创造这些知识的知识和能力是一个企业持久竞争优势的最重要的资源。因此,笔者深入探讨了企业背景中的知识管理活动,介绍了知识管理的定义、内容、流程等,并引入了SECI知识创造螺旋模型,重点论述知识创造的活动。   在此基础上,笔者从实践的角度提出了企业进行知识管理应注意的几个关键点,并分析了这些知识管理活动需要满足什么条件才得以顺利进行。最后,详细介绍了联想集团的知识管理实践,并以本文的理论为依据,分析其成功的原因,指出了对其他企业的启示和建议。   本文希望通过上述分析,能够为面临自主创新课题的中国企业提供一些有益的启示。
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