论文部分内容阅读
随着企业内部与外部环境的不断变化和各种竞争的加剧,企业迫切需要提高人力资源核心竞争力,那么作为企业核心人员的管理者到底应该具备什么样的素质、能力和行为特点。在此背景环境下,越来越多的研究者指出胜任力模型是能够将企业的环境变化与人力资源战略结合的重要枢纽。胜任力模型能够对企业优秀管理人员的各项优异特质进行有效利用和合理开发,从而为企业人员的评估与提升、招聘与甄选、规划与发展提供科学依据并贯穿于各个人力管理流程。因此,基于胜任力模型的人力资源管理模式为管理人员的培养建设提供了科学系统的管理视角。本文以中国南方航空工业(集团)有限公司(以下简称中航工业南方)管理人员为研究对象。在基于战略演绎、行为事件访谈、问卷调查方法下获取胜任力特征的基础上,通过胜任力特征重要度问卷调查,结合探索性分析和验证性因素分析方法,研究建立了中航工业南方管理人员胜任力模型。并建立了基于胜任力模型的管理人员实践考核方法,对管理人员考核结果进行分析,有针对性的提出了管理人员胜任力提升建议。最终对管理人员胜任力模型进行信息化应用设计。论文主要工作如下:(1)获取管理人员胜任力特征。本研究通过3种方式获取胜任力特征。一是,战略演绎法;对公司发展战略和企业环境进行分析,得出胜任力特征。二是,行为事件访谈法;对中航工业南方管理人员进行行为事件访谈,并对访谈数据进行统计分析,利用频次结果获取胜任力特征。三是,开放式调查问卷;对管理人员进行开放式问卷调查,补充胜任力特征。(2)管理人员胜任力模型构建。本研究采用探索性分析方法,对管理人员胜任力假设模型进行相关性检验,发现适合做因子分析。并通过主因子提取结果,对因子旋转、归类,得到胜任力初步模型。继而对初步模型采用验证性分析方法,利用AMOS软件对初步模型加以优化验证。最终得以构建管理人员胜任力模型。(3)基于胜任力模型的实践考核。本研究利用已构建好的胜任力模型制定管理人员评价量表,确定评分说明。通过对1名管理人员的考核结果进行从胜任力总体水平、胜任力维度到胜任力特征的全面分析,发现该管理人员的优势与不足,提出培养和选拔意见。(4)胜任力模型信息化应用规划。本研究发现通过人工对管理人员胜任力考核需耗费很大的财力物力,并且分析较为复杂,要想在中航工业南方更为便捷的推广使用,管理人员胜任力模型信息化应用必不可少。本文对信息化系统进行分析,结合公司所需,构建系统业务流程,设计系统功能,并对其中较为重要的考核管理子系统进行数据流程设计,便于日后系统的开发与实现。本文通过战略演绎、行为事件访谈法、问卷调查等多种研究手段获取胜任力特征,,并采用探索性因素分析和验证性因素分析方法将模型进行定量分析与验证,建立了中航工业南方管理人员胜任力模型。基于此,研究建立了管理人员实践考核方式,并对中航工业南方管理人员胜任力模型进行信息化应用设计,其研究成果对企业人力资源管理具有重要的应用价值。