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论文分析了游客教育有效性评价相关研究的现状,并结合生态旅游资源和游客教育受众的特点,从生态旅游区游客教育的原则、目标、教育内容、教育活动和媒介等方面,建立了生态旅游区游客教育体系。 采用频度统计法、理论分析法和专家咨询法,选取评价指标;运用层次分析法,建立生态旅游区游客教育有效性评价指标体系。构建了11个成对比较矩阵,再运用德尔菲法和Matlab7.1确定各评价指标的权重;采用问卷调查法获取数据,运用模糊综合评价法计算教育有效性,并将有效性进行等级划分,从而构建了生态旅游区游客教育有效性评价模型。 该评价体系共分为四层,目标层、系统层、领域层和指标层。目标层只有一个指标,即建立该体系的目标——生态旅游区游客教育效果。系统层分为认知层面、意识层面和行为意愿层面三个指标。领域层有7个指标,包括当地生态资源知识、当地社会文化知识、生态旅游知识、生态环境意识、旅游消费道德、自身行为、干预行为。指标层由24个具体的指标构成。论文最大的贡献是使用游客进入生态旅游区前后的指标分数的差值作为游客教育的效果。无论是在整个评价体系层面,还是在具体评价指标层面,游客教育前后游客的指标得分存在显著差异,且差值为正,即为有效。 在实证阶段选择省内著名的生态旅游区—长岛自然保护区为案例地,采用问卷调查法、模糊综合评价法,借助 SPSS软件分析了游客进入长岛自然保护区前后的生态认知、生态意识、生态行为各指标得分情况的差异,得出总体的游客教育效果;又进一步针对不同的人群分析这一差异,得出游客的社会特征对教育效果的影响。最后,根据评价结果对长岛游客教育体系提出了改进建议。