【摘 要】
：
客户关系时代的来临，使得企业与客户之间的关系受到空前重视。客户关系管理在商业银行中的运用具有其在一般企业中的普遍性，也具有很大的特殊性。本文从商业银行客户关系的理念
论文部分内容阅读
客户关系时代的来临，使得企业与客户之间的关系受到空前重视。客户关系管理在商业银行中的运用具有其在一般企业中的普遍性，也具有很大的特殊性。本文从商业银行客户关系的理念分析入手，分析了商业银行客户关系管理的条件、优势和收益；继而介绍了商业银行客户关系管理的实现过程，包括技术实现、过程实现、组织实现以及财务衡量。并在说明中加入富国银行成功实行客户关系管理的案例。
其他文献
请下载后查看，本文暂不支持在线获取查看简介。
Please download to view, this article does not support online access to view profile.
改革开放以来，我国的航空运输业取得了巨大发展，但就支线航空总体而言，其发展状况还与航空大国的地位很不相称。而放眼世界，以美国的航空公司为代表的支线航空运输则在近一二十年
6月9日,黑龙江省通信管理局召开推进“两学一做”学习教育常态化制度化动员部署会议,局党组书记、局长刘茂先作动员讲话,局党组成员、省专用局局长付旋主持会议,局党组成员、
应织染整行业污染防治最佳可行技术指南(BAT)编制需要,借鉴国内外BAT文件与模型评估经验,利用层次分析-灰色关联度法(AHP-GRA)对备选技术进行模型评估.运用层次分析法建立评
作为国债市场的核心特征,流动性是衡量国债市场发展的重要指标,也是国债功能得以体现的基础。提高国债市场流动性不仅可以以较低的成本为政府部门融资,而且能为其他高风险的
学生学习成绩的好坏除了受智力因素的影响外,还同兴趣、动力、态度、信心以及情感等非智力因素有着极为重要的关系.因此,教师在教学过程中必须通过各种方法和途径积极调动和
本文对我国财政政策与货币政策的协调配合进行了探讨。在市场经济条件下，财政政策和货币政策是政府进行宏观经济调控的主要手段，为保持宏观经济的平衡运行，财政政策和货币政策既
电子信息技术在各个领域中均有涉及,为企业的运营生产以及人们的日常生活提供了很多便利条件,本文介绍了电子信息工程在日常生活中、公路施工建设领域和工程造价管理中的应用
义务教育阶段的数学教学要求人人学到有价值的数学,人人都能够获取发展.这应当就是初中数学教学所必须努力追求和达成的目标,这也是人们在具体的教学中必须进行认真思考的话
近年来，随着区域经济一体化的迅速发展和东亚形势变化，东亚加快了区域经济合作步伐。在此背景下，有密切经贸关系的中国内地和港澳台的经济合作面临巨大机遇和挑战。台港澳地区是