可用性是指特定产品在特定使用背景下用于特定的目的时所具有的有效性、效率和用户主观满意度。从目前来看，我国正处于可用性研究的引入阶段，主要涉及可用性研究理论、技术与方法的介绍，在以往文献中很少涉及手机可用性的实证研究，手机可用性的评价指标体系不够完善，手机可用性的研究范式不够完整。 本研究将在手机的可用性评价中引入路径长度这个操作负荷指标并论证其有效性，论证手机界面原型的可用性评价的有效性，结合可用性相关文献，提出适合我国现状的手机可用性工程模型。 本研究进行三个阶段的实验：实验一：真实手机的可用性评价；实验二：计算机模拟手机界面，对手机界面原型的进行可用性评价；实验三：改进诺基亚3100手机界面原型，并与诺基亚3100进行可用性对比评价。 根据这三个实验，得出以下结论： (1) 引入手机操作路径长度这个操作负荷评价指标，可以更准确的评价产品的可用性水平。 (2) 手机界面原型的可用性评价是有效的可用性研究策略，通过手机界面原型的可用性评价，可以改进手机界面的设计。 (3) 经可用性评价改进后的手机界面可以减少可用性问题，提高可用性水平，但可能会引入新的可用性问题，迭代测试是获得高可用性水平手机界面的有效途径。 (4) 就我国目前状况而言，基于绩效的手机可用性工程模型是进行手机可用性研究的有效策略。 与以往研究相比，本研究在手机可用性评价中，引入了路径长度这个操作负荷评价指标；用实证的方法论证了手机界面原型的可用性评价的有效性，并结合相关的文献提出了适合我国现状的手机可用性工程模型。这些结果对于进一步完善手机可用性评价指标体系，指导手机可用性评价的实践有着重要的意义。