旅游履行辅助人责任承担问题研究

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旅游履行辅助人作为协助旅行社提供旅游服务的主体,其为旅游者提供各类旅游服务,但其与旅游者之间并没有明确的合同关系,导致发生纠纷时旅行社和旅游履行辅助人之间常常互相推卸责任,不利于对旅游者的保护。学理上对旅游履行辅助人的概念、内涵和外延多有争议,立法上相关规定也不太完善,导致司法实践中其责任认定不一。为此,笔者试图梳理相关的法律规定和理论研究成果,对旅游履行辅助人的责任承担问题进行深入研究,以求能够确立权责清晰的旅游履行辅助人责任体系。本文中,笔者首先介绍了旅游履行辅助人责任认定的立法现状和司法现状,立法的不科学、不完善,导致司法实践中裁判标准不统一。随后从理论的层面对旅游履行辅助人进行探析,确定其概念范围、法律地位和权利义务,并与传统大陆法系履行辅助人、旅游辅助服务者、《民法典》第523条、593条之“第三人”进行辨析,明确各个概念之间的界限。对旅游履行辅助人进行分析界定后,从违约责任和侵权责任两个方面分别论述其责任承担问题,明确其责任承担的依据、责任范围、责任形式和免责事由。最后从四方面提出旅游履行辅助人民事责任制度的完善建议:一是扩展旅游履行辅助人的界定范围;二是明确旅游者的直接履行请求权;三是完善第三人侵权时旅游履行辅助人的责任配置;四是建立旅游履行辅助人违约精神损害赔偿制度。
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