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在国内,与ICT产业相关的营销战略与营销组织研究还处在初期探索阶段。本研究从整合营销传播理论的发展完善过程开始,通过对中国与国外ICT宏观环境的对比,中外ICT竞争的对比分析,以及中外ICT企业组织模式现状的对比分析,从而提出适合中国ICT环境和ICT企业特点的IMC组织模式框架。
IMC是一种整体性的模式:IMC的基本假设之一就是企业组织的所有部分与其他部分是相关联的,IMC坚信企业组织的任何事情都可以对其品牌价值和客户关系带来正面或是负面的影响。所以本研究的重点就是依据ICT企业的特点建立与整合营销传播战略的核心5R相一致的组织模式。
本研究试图以IMC理论体系为基础,为中国ICT企业构筑可持续发展能力,提供建议性的IMC组织框架模式。
全文共分六部分:引言部分主要是详尽的论述了中国信息与传播技术(InformationandCommunicationTechnology:ICT)企业应用IMC理论的组织模式作为本论文研究主题的目的、意义和相应的学术背景,进而阐明本研究选题的目的和意义,以及本研究的研究方法和研究框架。
第一章分别对ICT理论、IMC理论、组织理论的起源和发展进行了回顾。第二章外部环境的快速变化要求企业组织快速应变,具备极强的适应性。因此建立适宜的组织模式是急待解决的,不管是以出现的组织扁平化,还是推行无边界,再或者是建立网络组织,都是对组织模式的创新。第三章本章首先通过信息与传播技术在ICT企业中的应用分析研究,得出ICT技术的支撑和平台作用,然后从组织整合的角度与企业机制建设的角度对组织内部自身优化进行分析。内外因素的交织,最后形成ICT企业的组织能力,从而建立ICT企业IMC组织的概念模型。第四章本章试图从战术的角度创建出ICT企业的IMC操作模型。所构建的操作模型以整合营销传播理论的核心——5R为中心,从五个方面来营造IMC组织。最后是本文的结论部分,在总结全文的基础上,概括出本研究最主要的基本观念,指出本研究的创新之处,同时说明本研究中存在的不足以及后续研究的方向。