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目的:通过对国内外医疗质量综合评价文献的回顾和分析,对国内外医疗质量综合评价的有关概念,内容,方法,指标和发展情况了解掌握,通过比较分析,提出过往研究中存在的不足之处以及可供借鉴的方面。运用三种综合评价方法评价某三甲中医院2001—2008年的医疗质量,并探讨三种评价方法的特点及关系,为医院医疗质量管理提供考评方法和决策依据。方法:文献回顾和分析法,制定检索策略,检索相关数据库(维普、CNKI、MEDLINE)和国内外相关网站,收集有关医疗质量综合评价的国内外文献。运用综合指数法、秩和比法(RSR法)和逼近理想解排序法(TOPSIS法)对医疗质量进行综合评价。结果:国内外医疗组织机构以及学者都非常重视医疗质量综合评价方面的研究,做出了大量工作,但因为医疗服务的复杂性和特殊性,目前国内外并不存在一套统一的评价模式,能够较好的反应医疗质量的安全性、有效性、适宜性、顾客参与、可及性及效率。我国在医疗质量综合评价方法选择运用、评价指标的选取和指标体系建立方面还处在探索阶段,存在一些不足。综合指数法:综合指数在2008年达到最高,2003年最低;秩和比法:RSR值在2008年达到最高,2003年最低;TOPSIS法:Ci值在2007年达到最高,2001年最低。采用序号总和理论来确定评价医院的最终排序是:2008>2007>2006>2005>2002>2004>2001>2003。结论:可以尝试在一下几个方面做出进一步研究:(1)采用循证医学的原理和方法系统分析我国医疗质量综合评价方法的使用现状,遴选多种综合评价方法,结合使用。(2)综合多种评价方法得出的结论评价医院的医疗质量。从2001年至2008年,该三甲中医院的医疗质量一直呈上升趋势,2003年是医疗质量发生转折的关键点,医院医疗质量发展趋势越来越好。在进行大型医院,尤其是中医院进行医疗质量的综合评价时,我们主张同时选用多种综合评价方法对研究对象进行综合评价。