喜马拉雅移动客户端儿童频道优化路径研究

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2020年我国有声读物发展进一步增速,行业规模达到94.7亿元。作为数字阅读的进一步延伸,“随时可听、随处可听”的有声读物,伴随相关应用技术的进步,其覆盖场景日益广泛,行业前景光明。我国0-14岁人口众多,随着三胎政策的开放,儿童有声读物面临巨大的市场需求,尤其对于低龄儿童,纯声音的输入更契合他们的生理与心理特征,接受程度和效果明显高于其它形式的同类产品。因为受到家长和孩子的双重认可,儿童有声读物已成为各大音频平台的“必争之地”。喜马拉雅APP作为行业内用户最多、发展最快的头部平台,儿童频道的运营同样走在了市场前列。以“喜马拉雅移动客户端儿童频道”为研究对象,通过访谈、问卷调查、案例对比分析等主要研究方法,探究它发展的特点、路径以及存在的问题,并总结优化建议,可以为同类平台和整个行业带来参考价值。根据儿童认知发展的变化,文中的儿童有声读物,主要指针对0-12岁儿童开发的有声产品。目前占据儿童有声读物主要市场的移动客户端分为综合平台和垂直平台两大类型。喜马拉雅作为综合性音频平台的“领头羊”,因为用户数量具有明显优势,又把儿童音频内容作为平台的重要板块来打造,在儿童有声读物市场,它的渗透率居高不下。成为儿童有声读物业内的优质标杆,喜马拉雅儿童频道的成功是有因可循的,经过观察与分析,它的发展路径主要包括布局优质内容生产、打造头部IP、引领知识付费、发挥明星效应、开发智能硬件五个方面。这些体现出喜马拉雅敏锐的市场捕捉能力和对未来行业发展形势的有效研判。为了真实地了解用户在儿童有声读物使用过程中的行为特点和心理诉求,通过问卷调查的形式,进行了定量分析,根据这些数据,再结合访谈内容,深入探讨了喜马拉雅儿童频道存在内容同质化、个性化推荐不足和互动反馈有限三方面问题,并分析产生原因。主要原因是随着网络环境的升级,“受众”向“用户”转变,使用儿童有声读物的用户会呈现出一些有别于其他媒体用户的特征,比如更期待互动,个体差异更明显等,可是平台还未真正实现精细化生产运营,“个性订阅”“用户为本”的服务思维也未落实到位,所以给用户带来了不够丰富完善的体验。针对存在的问题,提出多重优化路径。首先是丰富节目类型,增强原创性和针对性,在重视优质内容生产的同时,儿童有声读物平台一定要加强分众化、差异化传播,越有特点的产品越容易被人记住。其次,平台可以引入直播和奖励机制,充分调动儿童主动参与的积极性,与成人相比,孩子对于互动的渴望更加强烈,平台应该充分利用网络的互动特性。再次,加大推广宣传力度,将会是儿童有声读物平台今后吸引用户的重要途径。最后,开发周边产品,盈利模式多元化;增强场景适配,内容推送精准化,这些建议都是结合当前儿童有声读物平台的发展瓶颈提出来的。希望通过这些切实可行并亟待实施的改善策略,可以推动儿童有声读物平台实现可持续的良性发展。
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