【摘 要】
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以居家养老中的下肢行动障碍老人为研究对象,针对其在社区尺度出行相关的实际需求,探索提升其生活水平的创新型居家养老辅助出行服务和产品。通过文献研究的方法,发现下肢行动障碍作为发病率最高的老年疾病之一,具有多发性、进行性、严重性的特点,显著影响老年人生活水平。通过对国内外养老服务方式的文献研究,了解到当前老龄化背景下,基于社区的居家养老是我国未来养老服务的主流趋势,由此确定研究对象为社区中居家养老的下
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以居家养老中的下肢行动障碍老人为研究对象,针对其在社区尺度出行相关的实际需求,探索提升其生活水平的创新型居家养老辅助出行服务和产品。通过文献研究的方法,发现下肢行动障碍作为发病率最高的老年疾病之一,具有多发性、进行性、严重性的特点,显著影响老年人生活水平。通过对国内外养老服务方式的文献研究,了解到当前老龄化背景下,基于社区的居家养老是我国未来养老服务的主流趋势,由此确定研究对象为社区中居家养老的下肢行动障碍老人。通过运用观察法及问卷调查法,对北京市11个典型社区,200余位不同程度下肢行动障碍老人及健康老人的日常生活、出行距离及频率、居住空间及环境进行集中或入户数据采集,访谈社区工作人员了解相关服务及政策,了解目前北京典型社区居家养老的服务情况,分析研究下肢行动障碍老人接受社区服务遇到的关键痛点。运用日常活动能力量表、工具性日常生活能力量表、生活空间(Life-Space)量表等人因工程学及地理学方法,对调研中采集的数据进行评测,发现下肢行动障碍老人的出行范围相比健康老人明显缩减。由于出行不便,下肢行动障碍老人对社区养老服务利用频率低,户外活动和人际交流减少,难以参与社区生活,生活质量和幸福感明显低于健康老人。因此,辅助出行服务及产品是下肢行动障碍老人接受社区居家养老服务的关键节点。根据下肢行动障碍老人生理、心理、经济水平及家庭结构等特点,深入探究下肢行动障碍老人社区出行中的安全需求、社交需求、心理需求、廉价需求等要素,绘出典型下肢行动障碍老人用户画像。针对老人不便自助出行的痛点,运用利益相关人分析法,通过用户旅程图、服务蓝图,以出行需求为导向,社区为依托,利用下肢行动障碍老人自有的手动轮椅,构建方便下肢行动障碍老人自助社区辅助出行的共享服务,以此为纽带串联社区居家养老的各项服务。通过对国内外市场创新型辅助出行产品的比较分析,结合社区环境和用户使用需求,综合运用设计工程方法,设计出可组装在老人自有的手动轮椅上提供动力的共享辅助出行产品。并通过实验验证设计的合理性、可行性。既满足老年人社区内及周边出行需求的同时,又避免了使用传统辅具的对老人体力的要求或需要他人陪护的经济负担。使社区内的轻度下肢行动障碍老人可以通过服务以及辅助产品融入社区,扩大他们的活动范围和生活半径,提升其老年生活质量。
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