进入21世纪以来,全球化竞争的加剧和信息网络技术的发展,使企业面临的竞争环境发生了巨大的变化。产品生命周期越来越短,客户需求趋向于多样化甚至个性化,整个市场也从企业之间的竞争转为供应链之间的竞争。在这样的市场环境下,许多企业通过建立稳定、长期的战略联盟关系,以强化供应链管理,保持有特色的市场竞争优势。然而,对于许多生命周期很短的产品或市场而言,要组成一个稳定的供应链来为这些产品和市场服务是一个很大的难题,成本上也是不经济的。在此背景下,虚拟供应链(Virtual supply chain,VSC)便应运而生了。虚拟供应链的概念是在1998年英国桑德兰大学电子商务中心的一个名为“供应点”(Supply point)的研究项目中提出来的。该项目旨在开发一个电子获取系统,以使客户能够直接从中小企业组成的供应链虚拟联盟中订货,并称之为虚拟供应链。虚拟供应链可被看作是当市场需求出现时,在专门的信息技术服务中心的支持下,各个具有不同优势的企业联合起来,为了同一个目标,共享机遇、共享信息、共担风险的动态联合体。虚拟供应链作为企业间的一种有效合作模式,它和传统供应链有诸多不同之处,虚拟供应链依赖的是一种关系,这种关系既能够满足特定时间内的需求,又可以快速、轻易结合、实施和解散。虚拟供应链通过依托公共的或第三方信息技术支持中心,使企业能够快速、高效、低成本的组建动态供应链。虚拟供应链的一大优势就在于几个企业可以组成一个短期的联盟,而不必纠缠于长期的合同,虚拟供应链为特定的市场、顾客、特定的事件和产品提供了一种选择。虚拟供应链中的合作伙伴,都很清楚的知道各自的需求,合作关系如何终结,如何分担和共享风险以及回报等。美国采购管理协会高级研究中心发表的“采购与供应的未来——未来五至十年展望”一文中,把虚拟供应链看作是未来采购与供应管理面临的一大趋势。虚拟供应链可以提高企业的竞争力,降低产品成本,能够快速响应市场需求,实现供求双方的有效链接。由此看来,虚拟供应链对中小企业的发展有很大的促进作用。要确保虚拟供应链的高效运行,使其有效的激励合作伙伴,并促进企业虚拟供应链运作的不断优化与发展,有必要对虚拟供应链的绩效进行评价。通过对虚拟供应链绩效的评价,可以总结企业虚拟供应链运作的成功经验,找出供应链中存在的问题并加以不断的优化与改进,降低运作成本；同时,也使虚拟供应链的发起方能更客观地对合作伙伴的合作效果进行评估,有利于企业在未来的虚拟供应链运作实践中,更好的选择与管理合作伙伴。目前,国内外学术界对传统供应链绩效的评价进行了大量的研究,而针对虚拟供应链绩效评价的研究还比较少,能够查阅到的文献十分有限。因此,对虚拟供应链绩效的评价体系和评价方法进行研究,不仅具有重要的理论意义,还可对企业的虚拟供应链运作实践提供指导,具有一定的实践意义与应用价值。虚拟供应链与传统供应链相比既有一定的相似性,又有其特殊性,这就决定了对虚拟供应链绩效的评价虽可建立在传统供应链绩效评价体系的基础上,但也必须考虑到虚拟供应链的特点。本文通过阅读相关文献资料,研究了包括香港利丰集团在内的许多企业虚拟供应链成功运作的案例,总结了虚拟供应链与传统供应链的异同,在学者们已经做了大量研究的传统供应链绩效评价的基础上,结合虚拟供应链的特点,构建了虚拟供应链的绩效评价体系,并对评价方法进行了研究。本文的研究内容主要在以下几个方面：1.从国内外对虚拟供应链的研究、供应链绩效评价体系与方法和虚拟供应链绩效评价的研究文献入手,对国内外学者研究这些问题的理论依据、研究思路和研究方法与成果进行梳理,为本论文的研究,提供了理论基础。2.为了进一步的了解虚拟供应链,使虚拟供应链的绩效评价指标更加科学、合理化,论述了虚拟供应链的运作模式,该模式按照从需求发现到满足,根据虚拟供应链的运作流程来划分。然后分别探讨了虚拟供应链的特点和虚拟供应链与传统供应链的区别,以便更好的构建虚拟供应链绩效评价体系。论文还引用了香港利丰集团成功运作虚拟供应链的案例,力求达到对虚拟供应链的认识更加客观和立体,为虚拟供应链的绩效评价体系构建做好了铺垫。3.在对供应链绩效评价的相关文献进行综述和研究的基础上,结合虚拟供应链的特点,构建了虚拟供应链绩效评价指标体系。确定虚拟供应链绩效评价指标为顾客满意度、合作伙伴关系、敏捷性、财务价值、知识管理五个重要指标,每个二级指标下,又包括多个三级指标,并对各个指标进行分析。最后,运用基于三角模糊数互补判断矩阵的层次分析法确定各指标的权重,从而构建虚拟供应链绩效评价体系。4.考虑到所构建的指标体系中既有定量指标又有定性指标,并且对某些指标的评判具有一定的模糊性,因此在评价方法的确定方面,选用了模糊综合评价法作为评价虚拟供应链绩效的方法。5.将所建立的虚拟供应链绩效评价体系应用到A公司中进行验证,运用模糊综合评价法,来评价A公司的虚拟供应链绩效。所得结果与A公司实际情况基本吻合,验证了所构建评价体系的合理性与可行性。本文的研究在以下方面有所创新：1.选题的创新,国内外对虚拟供应链的研究主要集中于虚拟供应链的组建及应用、合作伙伴的选择、信任及利益分配与风险机制上。对虚拟供应链绩效评价的研究还相对较少。因此,本文的研究在一定程度上具有了一定的理论意义和实践价值。2.评价指标的创新,本文根据传统供应链绩效评价的相关研究,引入香港利丰集团虚拟供应链运作的案例,并对虚拟供应链的特点等进行分析总结,构建了虚拟供应链绩效评价体系。3.绩效评价方法的创新本文将基于三角模糊数互补判断矩阵的层次分析法,引用到虚拟供应链的绩效评价中来确定指标权重。运用模糊综合评价法来对虚拟供应链的绩效进行评价。综上所述,本文指出了对虚拟供应链进行绩效评价的现实意义,构建了虚拟供应链的绩效评价指标体系,并且以案例的形式验证了该指标体系的合理性。由于笔者学术水平有限,在研究的过程中还存在很大的局限性,也希望以后的学者能够在这方面做进一步的研究。