IBM2007年财报显示，2007年IBM收入达到980亿美元，其中软件占40％，硬件与租赁占23％，服务占37％，而在中国，IBM咨询服务的收入占总收入不到20％。本文重点介绍了IBM咨询业务的核心部门GBS(Global Business Scrvices，全球企业咨询服务部)的组织运营模式，通过对中国IT咨询服务行业现状以及主要竞争对手的分析，结合IBM实际情况，探究其在中国的咨询业务面临的一些问题，并尝试提出对策。　　 全文共分五个章节。　　 第一章介绍了IBM在中国的发展历程与业务布局，着重分析咨询核心部门的组织运营情况，业务结构，市场定位等。　　 第二章分析中国IT咨询行业的现状以及发展趋势，我国IT咨询行业的竞争格局。选取了三个IBM在中国咨询市场的有力竞争对手惠普、埃森哲、神州数码，对其咨询业务发展战略以及在中国的市场目标做了简要的分析。　　 第三章通过前一章的大环境分析以及竞争者对比，找出IBM咨询业务在竞争中存在的问题与面临的困境，在服务质量、价格、营销效率、咨询的中立性等方面受到的置疑。　　 第四章借助SWOT分析方法对IBM的外部环境和内部优劣势进行分析，对其目前的营销组合策略和其他相关层面的运营策略进行了深入分析，为下一章的对策及建议提供依据。　　 第五章尝试给出几点具体建议。　　 IBM在IT咨询市场的地位一直都遥遥领先，但希望通过本文的研究，为其业务发展的潜在问题提出策略上的建议，并能让国内的IT咨询企业从这个案例得到启示，希望能为我国的IT服务企业发展提供借鉴。