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在今天的全球化和信息化时代,以及互联网、通讯科技高速发展的背景下,企业的竞争已超越产品和技术层次,人力资源成为企业的核心竞争优势。绩效管理是人力资源管理的重要组成部分,它是将人的价值转化为企业战略竞争优势的一种重要管理工具。但由于绩效考核进入企业管理领域时其动机或方法存在不足,实施效果并不理想,尤其是考核目标无法对组织的战略形成支撑。鉴于部门对公司整体绩效达成的重要性,建立一套有效的部门绩效考核体系是很多企业的迫切需求。本文以目标管理理论、平衡计分卡理论和关键绩效指标绩效管理理论作为理论基础,在参考