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美的传承
【出 处】
:
西安美术学院
【发表日期】
:
2018年09期
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为了提升MCN公司通信服务的服务质量,对该公司的客户服务及其体系化建设情况进行了研究。 本文旨在以企业管理的相关理论为基础,结合目前行业主流的服务模式,整合新兴的服务理念以及新的互联网产业带来的对于服务的新要求等,通过分析和研究MCN公司的客户服务体系化建设的现状和存在的问题,提出优化服务体系的措施,论证其可实施性,并得出研究结论。优化方向主要有以下几个方面:一是塑造企业核心竞争力,打造服务品牌
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