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社交网站(SNS)是一种供用户之间交流的社交网络服务平台。社交网站兴起于美国,短短几年时间风靡全球。最具代表性的美国社交网站Facebook、MySpace横扫全球,拥有来自世界各地上亿的注册用户。中国社交网站最初几年发展缓慢,直至2008年,人人网(原校内网)融资发展的壮大、开心网的崛起,使得国内社交网站市场迅速火爆。社交网站逐步进入了主流文化,甚至改变了人们的生活方式。无论是其商业价值还是娱乐价值,社交网站的价值正日益凸显。因此,研究社交网站具有重要的意义。 SNS是基于互联网科技的一种互动传播的方式,它以一种全新的技术手段渗透到网络传播中,极大地改变了人们对信息的获取方式,改变了人与人进行交往的途径,使互联网媒体将信息传播、娱乐和人际交往三者之间的关系进行了整合。以Facebook、MySpace、开心网、人人网等为代表的SNS网络模式已经渗入到每个互联网使用者的日常生活、学习和娱乐中。与此同时,SNS所展现出的这些优势和它无与伦比的黏性也给商业的品牌推广带来了广阔的市场机会。但在此同时,开心网等SNS网站在具体的运作中却面临着在广告植入的方式、受众审美疲劳、注册用户减少等具体的问题,这与SNS在开心网等网站的运用方式有关,也与网站本身内容的植入方式有关,这是一个亟待解决的问题。 本文就是以SNS的品牌营销应用为基本的研究视角,通过对Facebook、开心网两个典型案例的对比分析,结合新媒体学的基本理论知识,分析SNS在当前环境下与品牌营销结合的现状,探讨其成功的经验和不足。本文研究指出,当前对SNS的品牌营销开发仍显不够,基本上处于广告标签粘贴的阶段,这种利用是在SNS的娱乐功能和人际交往功能为基本前提,采用的普通广告的“合并”的方式,即网络还是以娱乐为主,广告只是作为其标签存在,而笔者认为,这种方式容易带来视觉的污染,单纯的娱乐和人际交往功能长期下来会产生审美疲劳,缺乏较深的讨论空间,而一种较为新的以内容合作方式为主打的品牌拓展形态成为必然的趋势。笔者结合Facebook、开心网等相关案例,分析了当前SNS虚拟社交平台在进行品牌推广时存在的不足和缺憾,并探讨了改进的可能。 本文研究进一步指出,SNS作为一种网络人际互动的有效方式,提高了受众的参与度和互动性,起到了凝聚受众的作用,但这只是SNS在凝聚人气方面的最初级的功能。SNS网站在当前的运营商限于这个瓶颈的制约,增加了网民在使用网站时的阻力因素,同时也不能有效地实现网站内容、网站广告商和网站注册用户三者之间的互动。为此,SNS网站应该摈弃将SNS本身当作一个纯技术手段进行盈利的经营思路,而是以SNS这个新颖的互联网技术作为支撑,实现依靠内容、广告客户和网站注册用户三者的互动。 本文认为互动式品牌营销对国内社交网站的发展具有重要作用,针对我国SNS目前的发展困境,结合SNS未来的发展趋势,本文提出了适合中国SNS品牌营销的策略建议;将产品或企业品牌植入SNS用户的交互媒介中、建立产品和品牌的群组、建立营销数据库、移动化和电子商务化等。本文紧跟社交网站最新发展动向,力求做到反应真实问题,加强研究的现实意义,也是对以往研究的补充。