伴随社会的发展和时代的变迁,互联网扮演着越来越重要的角色,互联网企业对于社会发展的重要性逐渐凸显,互联网企业对关键人才的需要越来越强烈。在市场竞争中,产品和服务的差异化逐步降低,互联网企业的关键人才俨然变成企业的核心竞争力。一线营销人员是企业的市场开拓和业务发展的中坚力量,员工离职率逐渐成为热点问题。所以,本文深入分析营销人员的个体特征和离职原因来研究营销人员择业的不确定性。近年来,互联网企业特别是一线员工的离职率高于其他行业的流失率,并且互联网企业的员工流失率呈现增长的态势。通过对已有的员工离职率相关的研究结论进行整理和概括,得知现有的互联网行业人员离职率的研究主要集中在研发和技术岗位,对于营销岗位的离职率研究比较欠缺。本文以A公司为模型,研究分析一线营销员工的离职原因,得出改进措施,提升人员留存率。该企业拥有一线营销人员约2800人,研发人员逾600名。本文从A公司一线营销员工高离职率现象作为突破口,对营销员工离职人员进行问卷调研,分析营销人员的个体特征,针对调研数据开展论证和剖析。第一,对国内不同性质企业、不同行业的企业、不同岗位的员工流失现象进行归纳和分析。第二,分析A公司财务状况、业务发展现状、岗位结构和营销员工日常管理和日常作业现状,分析过去一年离职员工的特点。第三,根据国内外学者的经验成果,结合A公司员工离职的特点和规律,对一线营销员工离职原因进行数据调研和解析。最终,结合问卷调研的数据进行综合分析,对A公司营销员工在岗员工和离职员工的基本信息进行概括和归纳,结合离职员工的学历情况、从业年限、年龄范围、行业经验的差异分析,进一步分析具体离职原因的结果数据,得出导致员工离职的主要因素。在前人的实例论证和研究总结的基础上,分别从组织层面和员工层面对离职问题的优化提出解决办法和保障措施,为A公司和互联网企业降低人员流失率和提升人才留存率提供可借鉴的办法。