在人人都是自媒体的时代,公众通过手机、Pad等移动终端即可在网上发表言论,这些言论在网络中不断扩散、碰撞、汇集,形成一致的观点、态度或意见,这时网络舆论便产生了。网络舆论对社会的影响是巨大的,一方面它增强了公民的话语权,使得一些正面、健康、积极的声音得以传达,另一方面它也有着不可避免的负功能,部分片面、偏激、虚假言论的传播,严重扰乱了社会秩序,给政府部门管理带来了巨大的挑战。为此,习近平总书记强调,把网上舆论工作作为宣传思想工作的重中之重来抓,清朗网络空间,营造良好网络舆论环境。在此背景下,本文以网友观察团活动为例,以政府公共关系为切入点,阐述了南宁市政府网络舆论引导工作的建设情况,分析了南宁市政府网络舆论引导工作中存在的问题,并针对问题提出了相应的对策和建议。本文通过对国内外有关公共关系和网络舆论,及政府公共关系与网络舆论引导之间相互关系的文献进行检索和研究,以南宁市网友观察团为例,从活动举办的背景、议题的选择、举办的流程和效果的评估等方面系统阐述了当前南宁市网络舆论引导工作的现状,分析存在的如议题设置难度大、引导机制不完善、活动影响力有限及效果评估未成体系等问题,提出通过策划精准有效的活动议题,构建完善的网络舆论引导机制,打造树立活动品牌,以及引入第三方评估等方法,全面提升南宁市网络舆论引导的效果。