【摘 要】
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近年来,随着国内外旅游市场竞争形势日趋激烈,打造旅游品牌,树立目的地形象已经成为旅游目的地增强自身竞争力的重要战略手段之一。我国许多旅游目的地都在不遗余力地进行形象营
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近年来,随着国内外旅游市场竞争形势日趋激烈,打造旅游品牌,树立目的地形象已经成为旅游目的地增强自身竞争力的重要战略手段之一。我国许多旅游目的地都在不遗余力地进行形象营销活动,以期提高知名度,吸引更多的旅游者。但是,营销究竟获得了怎样的效果,却很少有人关心。基于这种情况,本文提出了要对目的地形象营销效果进行整体评估的观点,通过评估,有助于营销水平的提升和营销经费的高效使用。 在充分的文献研究基础上,本文以传播学理论、旅游目的地形象定位理论和营销绩效管理理论为依据,结合旅游目的地形象营销的特性,构建了旅游目的地形象营销效果评估模型。该模型以长期评估和短期评估相结合的目的地动态管理理念为指导,从定性与定量相结合的角度提出了旅游目的地形象营销评估方法,旨在对旅游目的地形象营销过程中所达到的各个层级的传播效果和行为效果进行评估。 最后,本文利用该模型对天津市作为旅游目的地的形象营销工作进行了有侧重的评估,既是对模型的尝试性应用,更是旨在将其放入实践中进行检验。
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