建设银行济南地区个人财富管理业务模式研究

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随着我国经济的持续快速发展,国民收入水平逐渐提高,个人财富迅速积累,为金融行业个人财富管理业务的发展提供了历史性的机遇。财富管理业务成为银行的战略性业务,是银行在零售业务市场中占据领先地位的重要保障。必须大力发展财富管理业务成为国内银行业的共识,如何进行个人财富管理业务模式的选择也成为各家银行必须面对的问题。本文结合建设银行济南地区分支机构开展个人财富管理业务的现状,指出了管理模式上存在问题:客户分类仅有标准,差异化服务体系尚不健全;组织架构注重缩短管理半径,对财富管理业务缺乏整体联动考虑;产品管理职责模糊;营销服务层次不清,针对性不强;财富管理风险控制水平不高等。针对上述问题,文章提出了重构建行济南地区个人财富管理管理模式的概念框架,并应用系统工程理论中的“霍尔三维结构”原理,从信息、流程和安全三个维度描述了该管理模式的模型要素点。重新构建了建设银行济南地区个人财富管理MO型组织架构,并进一步分别介绍了该财富管理业务管理模式所涉及的客户分层服务体系、产品研发和管理体系、人才培训考核和技术整合等财富管理模式的体系结构与内容。最后,结合建设银行济南地区个人财富管理业务的市场环境和发展状况,论文重点从人才储备培养、流程优化、渠道建设、服务质量、差异化营销管理和风险控制等六个方面提出了进一步落实财富管理模式的改善与优化的对策和建议。
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