在激烈的市场竞争中，电话营销作为一种能够帮助公司获取更多利润的营销模式，在国外已经获得广泛地应用并取得巨大的成功。在我国，对电话营销的研究和使用还不多，有待于进一步推广。通过分析国内外电话营销的发展状况及我国管理咨询公司电话营销现状，提出发展电话营销的必要性。然后分析北京时代先锋管理咨询公司的现状及在电话营销过程中出现的主要问题，如目标客户定位不准确；数据库不精确、容量小；支持电话营销的系统和各种媒介不完善；电话营销流程不通畅；电话营销人员素质不高；电话营销团队意识不强等。针对这些问题提出北京时代先锋管理咨询公司战略调整的迫切性，分析转变策略的可行性，并提出相应的对策，即制定营销战略，准确定位目标市场；建立高质量的数据库；建立良好的系统和媒介支持体系；规范销售流程；有效管理TSR(电话营销人员)，稳定销售队伍；组建一支集成组合管理团队，发挥每位员工的智慧；实施客户关系管理，增强客户的忠诚度等。希望北京时代先锋管理咨询公司能合理地进行电话营销，提高公司的知名度，并在竞争激烈的咨询市场中逐步发展壮大。也希望对类似的企业起到借鉴作用。