冲突性话语，也称为冲突话语、争论性话语等，指言语交际过程中产生的争执类话语。从80年代开始，这一有趣的语言现象进入了话语分析者的研究视野。冲突性话语是一个很有价值的研究课题。然而，我国的冲突性话语研究无论是在广度上还是在深度上都远不及国外的研究，还有很广阔的研究空间。 本文以剧本台词为语料来源，运用描写和解释相结合的方法，通过对剧本中冲突性话语的定性及定量描述，揭示冲突性话语的开始方式、展开方式和结束方式，以此阐释冲突性话语的构建并对此做出语用学上的解释。全文共分五章。 第一章是绪论部分。包括研究目的与意义，研究方法、内容及理论依据，语料来源及符号说明，以及相关研究现状。 第二章介绍剧本中冲突性话语的开始方式。以出现频率的高低为序，可分为表态、阐述、指令及询问4类开始方式。各类又可以分为若干小类，如：表态类又分为肯定类、指责类、赞赏类等8小类，其中具体包括“肯定(?)直接反对式”、“指责(?)打断式”、“道歉(?)质疑式”等形式。 第三章介绍剧本中冲突性话语的展开方式。按照其出现的频率高低，依次为综合式、反问质疑式、各抒己见式、直截了当式、解释原因式、重复再用式、否定回避式、更正表态式、言词谩骂式和诙谐幽默式10种类型。 第四章介绍剧本中冲突性话语的结束方式。可将其归纳为7种方式，依次为：转移话题式、妥协让步式、第三方介入式、一方获胜式、退出式、客观环境中止冲突式及诙谐幽默式。 第五章用关联理论和面子理论对剧本中的冲突性话语做出解释，提出冲突性话语无论具体形式怎样，都可以分为由于交际双方信息意图和交际意图非关联而形成的两类。本文最后探讨了面子威胁行为及语用距离和冲突性话语的构建形式及结束方式之间的联系。