【摘 要】
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近年来网络飞速发展,很多企业为了争夺市场,也加入到网络营销中去,虚拟社区购物网络成了人们购买的重要场所。网络购物的匿名性,开放性,跨时空性,低受控性等特性,使得网络购
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近年来网络飞速发展,很多企业为了争夺市场,也加入到网络营销中去,虚拟社区购物网络成了人们购买的重要场所。网络购物的匿名性,开放性,跨时空性,低受控性等特性,使得网络购物和传统购物有很大差异,因此能正确的对网络营销数据进行分析和管理控制显得尤为重要。但虚拟社区购物中信息的传播规律深埋在纷繁复杂的网络中,很难掌握,要对网络中的数据进行细致的分析才能得出网络营销的下一步发展的规划和策略。社会网络挖掘分析技术在中国是刚兴起的,给我们分析带来了机会。本文采用了社会网络挖掘技术对某小型购物网站中的一个版块中的顾客和产品之间的数据信息进行分析。提取2009年中两个月的顾客评价产品的数据和产品自身数据,用K均值聚类法进行聚类找到凝聚子网,以虚拟社区中最活跃的顾客和受关注程度最多的产品为例,构造2-mode网络,用SNM技术进一步分析产品-产品之间和顾客-顾客之间的1-mode网和产品-顾客之间的2-mode关系。找出他们之间的特征得出相关的规律。分析证明这一套社会网络挖掘方法能够分析网购网络虚拟社区二模网模型的规律。
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