利益相关者是那些“在企业中进行了一定的专用性投资,或与企业有一定直接的或间接的、长期的或短期的互动关系,并承担了一定风险,“其活动能够影响该企业目标的实现,或者受到该企业实现目标过程影响的个体和群体。删股东、债权人、管理人员、员工、供应商、消费者、分销商、政府部门、社区等是企业的利益相关者。利益相关者向企业进行了一定形式的投资,他们的利益理应受到尊重、增进和保护,但是现实中损害利益相关者利益的例子屡见不鲜。而利益相关者利益的尊重、增进和保护有利于企业的健康发展。企业必须考虑他们的利益要求,保证他们利益要求实现方式渠道的畅通。在企业经营中,人们也开始认识到了尊重、增进和保护利益相关者利益,保证利益相关者利益要求实现方式渠道畅通的重要性。从20世纪90年代初期以来,利益相关者的研究者们开始从事利益相关者利益要求和实现方式的研究。虽然利益相关者的研究者们开始了利益相关者利益要求及其实现方式的研究,但研究还不够深入,对利益相关者的利益要求和实现方式的认识也不够全面,只是侧重于对利益相关者利益要求和实现方式的研究。在现有国内外文献中,还没有发现进行过利益相关者利益要求和实现方式企业信息的研究,更没发现进行过利益相关者利益要求和实现方式信息的企业非财务指标的研究。而每个利益相关者总是非常关注自己的利益要求和实现方式,总是非常关注反映自己利益要求及其实现方式的信息。企业信息很多,包括财务指标信息和非财务指标信息。与财务指标信息相比,非财务指标信息更能反映利益相关者利益要求和实现方式方面的信息,因此进行利益相关者利益要求及其实现方式和反映利益相关者利益要求和实现方式信息的非财务指标的研究非常必要。进行反映利益相关者利益要求和实现方式信息的非财务指标的研究是一项前沿性和创新性研究。　　 本文从利益相关者理论的回顾出发,对利益相关者理论与主流企业理论的分歧与差异、利益相关者理论的缺陷与未来研究方向、利益相关者利益要求的正当性、利益相关者的利益要求与企业社会责任的关系、利益相关者的利益要求与实现方式、反映利益相关者利益要求及其实现方式信息的非财务指标进行了研究,展开了对利益相关者利益要求及其实现方式信息的非财务指标关注程度、重要程度、披露程度、披露满意度四维研究。全文分为六大部分。除绪论和结论外,中间的四个部分是全文主体。　　 第一章为绪论。包括六个方面的内容:研究的背景、研究的目的与意义、研究的现状、论文创新点与研究展望、研究的思路与主要内容、研究的方法与文章结构。分析研究现状,指出论文创新点,进行研究展望,说明研究的背景、目的、意义、研究的思路与主要内容、研究的方法和文章结构。　　 第二章为利益相关者理论的回顾,分别论述利益相关者理论的缘起与发展、利益相关者理论与主流企业理论的分歧与评析、利益相关者理论建立的理论基础、利益相关者理论的缺陷与未来研究方向。　　 第三章为利益相关者的利益要求。分别论述利益相关者利益要求产生的根源、利益相关者利益要求的正当性、利益相关者的利益要求与企业社会责任的关系、利益相关者的利益要求与实现方式,并进行利益相关者利益要求与实现方式的实证研究。　　 第四章为利益相关者利益要求及其实现方式信息的非财务指标研究。分别进行利益相关者所关注的反映其利益要求及其实现方式信息的非财务指标实证研究和利益相关者利益要求及其实现方式信息的非财务指标关注程度、重要程度、披露程度、披露满意度四维实证研究,以此来了解利益相关者关注哪些反映自己利益要求及其实现方式信息的非财务指标以及了解利益相关者对这些非财务指标的关注程度怎么样、这些非财务指标对利益相关者的重要程度如何、企业对反映利益相关者利益要求及其实现方式信息的非财务指标披露程度怎么样、利益相关者对反映自己利益要求及其实现方式信息的非财务指标披露的满意度如何。为了使实证研究更具有科学性,本文精心设计了实证研究,进行了大样本抽样调查。