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随着信息时代的到来,消费者对信息技术产品以及服务的需求越来越多、越来越强烈,因而技术更新也变得越来越迅速,相应的信息技术行业的竞争日趋激烈。而信息技术企业如果想要获得更加稳定的市场并且保持稳固的利润来源,就要考虑如何维护与顾客相对长期稳定的交易关系,并且促使顾客产生重复购买意向并付诸购买行为。因而如何提高顾客重复购买成为各企业在经营管理中的重要目标,也正是源于此,客户重复购买就成为客户关系管理以及营销学中的研究重点,本文正是以此作为研究对象,对顾客重复购买行为的影响因素方面进行综合研究。本