组织知识构建的内在机制研究

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正如信息构建是随着信息管理领域研究的深入而兴起一样,知识构建概念的横空出世,其实也是在知识管理的夹缝中为人们所知悉的。同时,伴随着知识生态研究的兴起,知识构建这一概念已逐渐为更多的学者和业界所熟悉。但一如其诞生之时的“低调”,知识构建作为一个新的研究领域,至今未受到广泛关注。以至于关于这一领域的研究对象、研究范围和研究方法等,均未得到一致认同。知识构建之所以成为本论文讨论的主要议题,在于其所蕴含的“构建观”。本论文的研究背景在于,当前在组织中针对知识管理的推进遭遇到了瓶颈,关于组织中的知识要不要管理、如何实施等的讨论如影随行。而组织知识的泛在化和知识关系的复杂化,进一步加剧了知识悖论现象的出现。为此,论文从知识所处的知识网络关系和知识论问题入手,将问题分解为组织知识的路线和机制问题,包括知识诸要素之间的相互关系及其活动规律性。并假设,问题的关键在于组织对知识所实施的主动性管理的失效,组织知识及知识的活动其实是难以管理甚至不可管理的;应当通过对组织知识内在机制的管控,促进组织知识在实施组织价值的基础上实现知识价值。相对于组织知识的“管理观”而言,组织知识的“构建观”所针对的是创新环境下的组织的知识管理导入问题,通过讨论如何以“构建观”来建立组织中知识与组织、知识与过程、知识与价值之间的关系,其中的内在机制和规律性,进而构建组织知识的价值。论文讨论了知识的环境相关性和从知识过程到知识结果之间循环转换的规律,认为过程态知识的实质是知识的波粒二象性,但最终将在实体性和过程性之间实现知识的同一。组织成员的个体知识需要经由组织的业务过程转换为组织知识,这就是知识的组织态;不同的组织态知识可以通过组织策划来实现。论文通过建立知识当量、知识当量积等量化的知识贡献表征体系,讨论了组织知识的进入和退出机制,认为组织知识应当根据价值衰变规律来建立组织知识的保有评价,以此取代组织知识的进入评价。知识呈交和知识提取是组织中两种应用广泛的组织知识获取机制,但后者是对前者的改进,两者最终将在融合各自特点的基础上构建组织知识的获取机制。论文认为知识价值是通过组织价值来实现的。以组织价值这一结果导向,组织知识构建的定位应该遵循“价值决定目标、目标决定战略、战略决定知识”这一知识战略的导向,这是知识价值提升的关键因素。同时,知识诊断是组织价值持续改进的重要手段,而知识驱动的文化,则从根本上保证了组织价值的持续和传承。两者均构成了结果导向的知识价值实现的重要机制。论文认为,组织知识的价值体现在经未来和他人的复用而产生的组织价值。为实现知识价值的最大化,应当通过有效的管控机制为知识效用和价值实现提供动力。在知识管控过程中,应合理运用知识作用力的基本原理。作为论文的结论,论文最后认为,由于知识的自组织性,组织中的知识以及知识活动其实是难以管理,甚至不可管理的;但组织的知识及知识活动可以被有效管控。关键在于要充分认识到组织知识及知识过程的相互关系和运动规律性,进而实现组织知识的构建。这也是本论文所建立起的基于构建观的组织知识实施路线。
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