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企业形象识别系统(CIS)于二十世纪四十年代产生于美国,自二十世纪五十年代以来,一大批导入企业形象识别系统(CIS)的西方企业奇迹般的崛起,迅速成为世界名牌企业。八十年代企业形象识别系统(CIS)传入我国后,便为国内广大企业所接受,一些企业运用企业形象识别系统(CIS)理论,取得了非常好的效果,涌现出海尔、长虹、科龙、健力宝等中国著名品牌。而在服务业,特别是老饭店,如何运用企业形象识别系统(CIS)的理论,令其重新焕发新春呢?
本文以上海衡山集团浦江饭店为例,对企业形象识别系统(CIS)进行整体的调研,根据企业形象识别系统(CIS)的理论与浦江饭店的历史文化与现实背景,提出设计方案。
在整个项目的调研与设计过程中,深刻体会到企业形象识别系统(CIS)对于酒店业尤其是浦江饭店这样的老饭店的发展具有重要的意义。作为老饭店虽然它们有着丰富的历史内涵与文化底蕴,但由于历史条件和硬件设施的制约,在星级评定上无法获得优势,处于十分尴尬的地位。企业形象识别系统(CIS)的导入,将会有利于这类企业的发展,具有非常重要的实践意义。本文希望可以通过一个非常有代表性的案例的探讨,为此类酒店的发展提供一些参考性的意见和可操作的策略建议。希望能在企业形象识别系统(CIS)上进行一定的创新,为老饭店的发展提供相应的理论依据,从理论上为酒店业发展提出了一条新的发展路径。