政府购买社会工作服务项目研究

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政府购买社会工作服务项目,是推动社会工作服务体系完善化,社会工作服务事业专业化的重要转折。在项目运作的情况下,不仅可以增加社会工作服务组织和政府交流的机会,同样给予社会需求一个别样的反馈平台,让社会工作充满更加贴近民生需求,拓宽社会工作的服务领域,让政府对社会工作有更深入,更全面的了解,因此社会工作在快速发展的同时有更加宽广的未来前景。近年来,随着政府服务职能的转化,公共服务已经逐渐市场化,政府购买社会工作服务项目在快速发展的同时,也同样有一些难以管控的情况发生,如社会工作服务机构专业化程度不足以支撑项目,浪费资源,缺乏专业性管控导致服务成效不是很理想等。因此针对政府购买的社会工作服务项目的评估模式应势而生。多数项目评估由于相关研究资料过于稀少,缺乏评估机制,评估人员也不是十分专业,项目相关人员对评估不够重视等,大多数项目评估最终只能沦为一种形式。项目评估的意义不仅仅局限于对项目的监督,而是一种可以促进项目改进,维护社会公信力,加强社会工作服务群体自省并不断进步的一种方式。本文基于在参与政府部门购买社会工作服务项目中期评估过程中发现的问题,结合政府政策、三方评估、服务对象实际需求以及项目工作人员自身伦理困境等方面,探索当下政府购买社会工作服务项目面临的困境现状以及问题产生的原因,并预测其未来发展的趋势。本文主要研究深圳市政府购买的针对于来深建设者子女及家庭服务项目的社会工作服务面临的评估以及就评估发现的问题,如需求层次不同、项目管理层面临的困境以及政府对于购买社会工作服务项目的需求差异。结合实际情况提出以下建议:从宏观上增强管理,并结合实务操作增强服务专业化,用实务操作中发现的问题并结合评估发现的问题改进项目,更加贴合社会需求。
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