网络购物是移动互联时代催生的新兴产业模式,在发展初期,其经历的是野蛮生长阶段,现在已经形成了以B2C模式为主导的网购平台。随着现在人们的生活节奏越来越快,而且双职工家庭比例在不断提高,人们可以自由支配的休闲购物时间越来越少。网上超市的出现,正好满足他们的需求,帮他们节约了时间和精力。而且随着物流、支付等配套服务的完善,例如:各大快递品牌的建立;京东、苏宁易购等自营物流的大范围覆盖;还有就是支付宝、微信、易支付等支付平台的崛起。这些使得网络购物的渗透率仍会有较大的提升空间,但是与这良好发展前景相反的是,诸多的电商普遍处于巨额亏损状态。虽然不少的大型电商企业有着高增长率的年销售额,但是他们采用的低价销售战略,所带来的利润特别有限,在短期内是无法弥补这些较高的仓储物流费用、人力成本以及对技术和市场投入费用,正因如此企业需要探求亏损的原因,以寻求开创盈利的模式。这几年网上超市失败的例子屡见不鲜,他们营业一段时间后,由于迟迟不能盈利,纷纷扛不住资金的压力,只能倒闭,关门大吉。即使这样,还是很多人对这个行业抱有很大的兴趣,一些网超又慢慢的开起来了。本文的案例分析对象DZY网上超市就是新崛起大军中的一员。本文在分析了DZY网上超市成本构成的基础上,进一步探讨了其成本管理中存在的问题,主要是存货成本、仓储物流成本、宣传推广成本以及网站构建及维护成本管理中存在的问题。针对现在存在的这些问题,结合DZY网上超市的实际情况,将价值链理论与成本管理方法结合起来,从战略和成本驱动要素的角度,构建了成本管理的优化体系,进而提高成本管理效率。论文主要从以下几方面进行了讨论:根据企业的战略定位,合理设计各仓储中心的选址、人员调配以及商品存储系统,整合物流平台,实现高效率运营,以提高仓储中心配送效率,控制物流和仓储费用;提高网站研发能力、加大信息科技投入,从而更好的挖掘数据信息,同时增加网站流量,以使单位成本投入创造出更大的价值,实现企业价值最大化;加快资金周转速度,提高毛利率;改善收入结构。最后,文章对优化措施的实施效果进行预测比较。