厚普公司作为一个服务贸易型企业，自身拥有比较特殊的经营模式，在市场供应链中占据着比较重要和特殊的位置。基于企业的特殊环境，对关键业务人员的需求和依赖相当明显。本文以厚普公司为例，阐述了企业现有的组织结构，人员组成及特点，对于公司关键人员的定义做出了分析，对关键业务人员离职的现状进行了整理，并对关键业务人员的离职原因做出了全方面的分析，最后归纳了了关键业务人员离职后的方向以及对公司造成的影响。关键业务人员的离职给企业造成的损失是由其自身的转移而将其掌握的知识、信息、机密随之带走，这不但直接极大地削弱企业的核心竞争力和优势，而且使企业“失去记忆”，甚至难以为继。本文并通过多层面的探讨，提出了应对方案:一方面从招聘、培训、绩效等角度加强关键业务人员的引入和培养，另一方面建立知识管理系统，让企业的优势能够继承和发展。从另一角度看，完全避免核心技术人员离职是不太现实的，那么对这种无法避免的人员离职要怎样正确看待呢？本研究提出以期企业与人才能够达成双方总体利益的长期最大化的理念，树立这一新理念需要雇员对企业相互绝对的“忠诚”，从人才与企业长期双赢角度提出“不求所有、但求所用、终生交往”的人才离职观。