新冠肺炎疫情背景下工作价值观对员工安全绩效的影响研究

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新型冠状病毒肺炎于2019年12月中旬出现病例,随后大规模爆发,新冠肺炎疫情不仅对公众的健康状况造成威胁,也对全球经济发展和企业生产经营情况产生了巨大的负面影响。我国目前已在抗击疫情上取得了战略性胜利,国内大部分企业恢复了生产,但是各地区仍面临着时段性和区域性的疫情传播情况,企业和员工不可在防疫举措上掉以轻心。在新冠肺炎疫情环境下,如何保障企业的安全生产运作成为了各个国家和地区普遍关注的重要问题。安全绩效管理是企业的长期任务,此次新冠肺炎疫情揭示了众多企业在安全绩效管理上的欠缺,为我们提供了一个重要的考察研究机会。员工作为企业运营的主要力量,是企业正常运作必不可少的组成部分,只有当员工认识到疫情防控的重要性并付诸努力时,企业才有可能在新冠肺炎疫情环境下持续安全运作。工作价值观作为个体的内在心理认知,可以引导个体在工作中做出与认知目标相符的行为。员工积极正面的工作价值观可以从根本上影响工作行为和安全绩效,在此过程中,员工的自我效能感对安全绩效的提升具有明显的作用。同时,由于不同的员工对风险的感知能力存在差异,因此对疫情的态势和影响会持有不同的认知和判断。本研究以新冠肺炎疫情为研究背景,从员工的个体因素出发,围绕“工作价值观如何作用于安全绩效?”这一核心研究问题探究工作价值观、安全绩效、自我效能感和风险感知之间的关系。首先,本研究以自我验证理论、社会认知理论和事故致因理论为理论基础,对各个变量的现有研究成果进行梳理,并基于新冠肺炎疫情背景提出6个主研究假设和17个子研究假设。然后,参考国内外学者开发的成熟量表进行问卷设计,以制造企业员工为调研对象进行问卷收集,最终获取362份有效问卷。最后,运用数据分析软件SPSS 24.0和Amos 25.0对样本数据进行统计分析以检验研究假设,并结合疫情的研究背景对实证结果进行讨论。通过理论梳理与实证检验,主要得到如下研究发现:(1)工作价值观对安全绩效的影响作用在疫情环境下仍然适用。以往与安全绩效有关的研究大多基于高风险工作领域,极少以全球突发公共卫生事件为研究背景。本文的研究结果表明,在新冠肺炎疫情环境下,员工的工作价值观对安全绩效存在显著的正向影响;(2)工作价值观对自我效能感具有显著的正向影响。组织集体观念因素、工作行为评价因素和个人要求因素均能正向影响自我效能感;(3)自我效能感对安全绩效具有显著的正向影响。自我效能感能够正向影响安全遵守行为与安全参与行为;(4)自我效能感在工作价值观与安全绩效之间起到中介作用。自我效能感在工作价值观的三个维度与安全绩效的两个维度之间均存在部分中介效应;(5)风险感知正向调节自我效能感对安全绩效的影响关系,并且对自我效能感在工作价值观与安全绩效之间的中介作用也存在正向调节效应。在理论意义上,本研究以新冠肺炎疫情为研究背景,将有关安全绩效的研究延伸至全球突发公共卫生事件,深化有关安全绩效的讨论;从员工个体因素出发,揭示工作价值观与安全绩效的关系,这有助于企业管理者认识到树立员工正确工作价值观的重要性,弥补了以往提升绩效往往采取外部补偿措施,而忽视员工内在价值观的不足;创新性地将风险感知作为调节变量,丰富了有关风险感知的研究内容。在实践启示上,由于员工的工作价值观可以在认知层面上影响其行为,企业管理者应通过制定明确的规章制度、宣传防疫文化等措施引导员工树立正确的工作价值观;注重员工自我效能感的提升,启示管理者调节员工对疫情的负面情绪,增强员工完成防疫任务的信心程度;员工对新冠肺炎疫情的感知能力可以影响其防疫行为和安全绩效,因此管理者还应培养员工的安全意识和对疫情的认知能力。研究结果不仅为我国目前的常态化疫情防控提供新思路,为全球其他仍受疫情困扰的国家提供建议,也有助于国家与企业有效应对未来可能出现的其他突发公共卫生事件。
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