我国电子商务萌芽于1997年,历经二十年的发展,经历过低谷,也有过崛起,目前已呈现较为稳定的格局。进口跨境电商是从2014年开始起步的,政府的支持、消费者的需求、电子商务的发展等因素给了它创造了良好的条件。近几年来进口跨境电商发展迅速,对进出口贸易和国内经济产生了积极影响,但也给消费者带来了诸多问题。通过问卷调查和文献研究,本文总结出进口跨境电商现存的商品质量、物流和税费三大问题。货源渠道乱、疏于监管、检验检疫机制不完善引发了商品质量问题,仓储配送体系缺乏整合使得物流配送时效低,高昂的物流成本导致退换货难,“税收新政”成为了税费问题的导火索。网易考拉海购作为进口跨境电商的黑马,仅两年时间销售额已位居行业第一。它在品牌授权、供应链管理上都有着重要优势,但也存在假货风险、物流成本高、税改压力大的问题。本文整理了政府和电商平台现有的策略,以此为基础,并借鉴网易考拉海购和其他国内外企业的发展经验,从政府、跨境电商平台和消费者三个维度为我国进口跨境电商提出下一步的发展策略。政府应健全商品申报、检验和投诉机制,积极推动跨境物流发展,加强行业法律法规建设;电商平台应做好质量把控、加强监管,大力发展第三方物流,构建自身核心竞争力;消费者应谨慎辨别电商平台和商品信息,学会维护自身正当权益。通过政府、平台和消费者的共同努力,进口跨境电商问题会逐步得到改善,行业会不断发展成熟,资源也会越发集中于竞争优势的平台。